El responsable de la protección de datos del responsable del tratamiento es:
Peter Langelage
Deutsche Steinzeug Cremer & Breuer AG
Correo electrónico:
datenschutz@deutsche-steinzeug.de
Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales, así como para la revocación del consentimiento dado y la supresión de datos, diríjase a nuestra persona de contacto por correo electrónico.
El tratamiento de datos personales requiere una base jurídica, que nos gustaría presentarle a continuación.
En la medida en que obtenemos el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento de datos personales, el artículo 6 (1) lit. a del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) sirve de base jurídica para el tratamiento de datos personales.
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, el fundamento jurídico será el art. 6 (1) lit. b RGPD. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.
En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6 párrafo 1 lit. c RGPD sirve como base legal.
En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el art. 6 (1) lit. d RGPD sirve de base jurídica.
Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, el Art. 6 (1) lit. f RGPD sirve como base legal para el tratamiento.
El interés legítimo de nuestra empresa en relación con los sitios web reside en la realización de nuestras actividades comerciales, así como en el análisis, la optimización y el mantenimiento de la seguridad de nuestra oferta en línea.
Sus datos personales se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad de su almacenamiento.
Además, los datos podrán almacenarse si así lo ha dispuesto el legislador europeo o nacional en reglamentos de la Unión, leyes u otras disposiciones a las que esté sujeto el responsable, por ejemplo, en el caso de periodos de conservación legales. El bloqueo o la supresión de los datos también tendrá lugar si expira un período de conservación prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario seguir conservando los datos para la celebración de un contrato, el cumplimiento de un contrato o el tratamiento posterior que esté justificado por ley.
Si hay otros periodos de almacenamiento, se muestran para los temas individuales.
En el marco de un pedido o al iniciar un contrato, recopilamos datos personales de las personas de contacto y las partes implicadas, así como otra información necesaria para el pedido. Necesitamos estos datos para poder identificarle como cliente, tramitar el pedido, responder a su consulta, presentar una oferta, ponernos en contacto con usted o a efectos de facturación.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestra iniciación de negocios y es necesario de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b RGPD para los fines antes mencionados para el tratamiento adecuado de su consulta o para el cumplimiento mutuo y la obligación derivada de la relación contractual.
Tiene derecho a recibir información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted. De acuerdo con las disposiciones legales, también tiene derecho a corregir los datos incorrectos, restringir el tratamiento, la portabilidad de datos y la supresión de sus datos personales. Para ello, envíenos un correo electrónico con el asunto "Protección de datos".
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos si cree que algún tratamiento de sus datos personales infringe la ley.
Por motivos derivados de su situación particular, puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones (artículo 21 del RGPD). Si se cumplen los requisitos legales, dejaremos de tratar sus datos personales.
En el caso de la publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen a efectos de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
Su oposición tendrá como efecto que los datos personales dejen de tratarse para estos fines.
Si ha dado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Ello no afectará a la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
Puede visitar nuestro sitio web sin facilitar ninguna información personal. Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que realiza la llamada. Pueden recogerse los siguientes datos:
- Idioma y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado y su interfaz
- URL de referencia (la página visitada anteriormente)
- Nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP)
- Fecha y hora de la solicitud al servidor
- Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
- Contenido de la solicitud (página concreta)
- Volumen de datos transferidos
- Estado de acceso/código de estado HTTP.
El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.
El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En este contexto no se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing.
Nuestro interés legítimo también reside en estos fines.
Por regla general, no podemos asignar estos datos a personas concretas. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Los datos también se suprimen en un plazo de 90 días tras una evaluación estadística. Los datos cuyo almacenamiento ulterior sea necesario con fines probatorios están exentos de supresión hasta el esclarecimiento definitivo del respectivo incidente.
Hacemos uso de servicios de alojamiento. Estos sirven para proporcionar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico con el fin de mantener el funcionamiento de esta oferta en línea.
Al hacerlo, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en una provisión eficiente y segura de esta oferta en línea.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar el navegador de forma inequívoca cuando se vuelve a acceder al sitio web.
La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso de los sitios web para los usuarios en el marco de nuestros intereses legítimos. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ellas, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.
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- Cookie de sesión PHP (administración CMS)
- Lista de deseos / Cesta de la compra
- Cookies con información sobre la pantalla actual (vista del dispositivo), como el idioma y la configuración de los filtros.
- Protección de formularios contra bots y spam
Puede consultar qué funciones de nuestro sitio web utilizan más cookies a continuación, en las funciones individuales.
Sólo instalamos cookies que no son estrictamente necesarias con su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento para usos futuros aquí:
Abrir el cuadro de configuración
El consentimiento es voluntario y también puede utilizar nuestro sitio web sin aceptar las cookies. Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten desde él a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, puede que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión.
En nuestro sitio web hay varios formularios de servicio que pueden utilizarse para el contacto electrónico.
Estas son las siguientes opciones de contacto y pedido:
- Formulario de contacto general
- Formulario de contacto con la prensa
- Apoyo a los proyectos
- Solicitar folletos
- Reordenación de los recortes de las carpetas de muestras
- Pedir muestras individuales
- Diseñador de mosaicos
- Generador de datos BIM y texturas
a. General
Si un usuario se acoge a esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados con su entrada y consentimiento.
Cuando se ponga en contacto con nosotros utilizando las opciones proporcionadas y, en particular, los formularios de contacto, sus datos serán almacenados por nosotros con el fin de responder a sus preguntas y procesar sus solicitudes.
Por principio, los datos no se transmitirán a terceros a menos que la normativa aplicable en materia de protección de datos justifique una transferencia o que estemos legalmente obligados a hacerlo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. En caso de revocación, sus datos se suprimirán inmediatamente, a menos que exista una excepción legal para seguir procesándolos. Por lo demás, sus datos se suprimirán cuando hayamos tramitado su solicitud o haya dejado de ser aplicable la finalidad del almacenamiento y no existan otras excepciones legales en sentido contrario.
Durante el proceso de envío, se almacenan la dirección IP del usuario, así como la fecha y hora de la solicitud. En el marco de nuestros intereses legítimos, esto sirve para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Utilizamos Hubspot CRM del proveedor de servicios Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) para procesar las solicitudes de formularios. Puede consultar la política de privacidad aquí: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Hubspot, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos.
b. Diseñador de mosaicos
En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de diseñar digitalmente diseños de mosaicos individuales y, a continuación, enviárnoslos para recibir un presupuesto para la ejecución cerámica. Los datos se utilizan como se describe en el apartado a. con sus datos especificados para el contacto y el procesamiento.
Como parte del proceso de diseño, también tiene la opción de cargar sus propias fotos, entre otras cosas, que luego el Diseñador de mosaicos convierte en un diseño de mosaico. Las fotos cargadas se guardan y se eliminan al cabo de 6 meses.
Los demás datos transmitidos a partir de la consulta se conservarán durante 3 años de acuerdo con su consentimiento dado al enviarlos, con el fin de poder implementar / retomar el proyecto en una fecha posterior.
c. Generador de datos BIM y texturas
Si utilizas la opción de configurar y solicitar datos y texturas BIM, los datos de la solicitud que tú mismo proporciones sólo se utilizarán para esta solicitud y no se almacenarán más una vez completada. El procesamiento por parte de Hubspot no tiene lugar.
Nuestro sitio web ofrece la posibilidad de suscribirse a un boletín gratuito. Al suscribirse al boletín, los datos de la máscara de entrada se nos transmiten con la entrada y, por tanto, el consentimiento del usuario.
Si desea recibir el boletín ofrecido en nuestro sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico válida que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada o que el propietario acepta recibir el boletín.
Tras facilitar la dirección de correo electrónico, le enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección indicada en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no lo confirma en un plazo de 24 horas, sus datos relativos al envío del boletín se eliminarán automáticamente. Siempre que confirme su deseo de recibir el boletín, almacenaremos su dirección de correo electrónico hasta que cancele la suscripción.
La recopilación de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para enviar el boletín informativo a petición del usuario. La recopilación de otros datos personales en el marco del proceso de registro sirve, en el ámbito de nuestros intereses legítimos, para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada y para controlar los contenidos específicos de grupos destinatarios.
El boletín se envía a través de Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA). Puede consultar la política de privacidad aquí: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Hubspot, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos.
La suscripción al boletín puede ser cancelada por el usuario interesado en cualquier momento. Para ello, existe un enlace correspondiente en cada boletín. Esto también permite revocar el consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recogidos durante el proceso de registro.
En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos en el ámbito de su consentimiento en relación con el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de la oferta en línea. Esto requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido conozcan la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. La dirección IP es, por tanto, necesaria para la visualización de estos contenidos. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas "pixel tags" (gráficos invisibles, también "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Los "pixel tags" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica similar a los archivos de registro. A continuación enumeramos nuestros proveedores de servicios.
Si sus datos van a utilizarse para otros fines, le informaremos con antelación y sólo utilizaremos los datos si ha dado su consentimiento expreso de antemano.
Utilizamos servicios de los que es responsable Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google") como parte de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea.
Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Google, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos.
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Nos gustaría señalar que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()" y por lo tanto las direcciones IP son acortadas por Google en los estados miembros dentro de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de la transmisión con el fin de excluir una referencia directa a las personas. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí.
En nombre del proveedor, Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?hl=de.
y específicamente para Google Analytics en:
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de y en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
La recopilación y el almacenamiento de datos por parte de Google pueden ser objetados para el dispositivo final respectivo en cualquier momento con efecto para el futuro en relación con el uso en este enlace:
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También puede impedir la recopilación de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de inhabilitación que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web con este dispositivo final:
Desactivar la recopilación de datos por parte de Google Analytics para este sitio web
Atención: Si borra sus cookies, se borrará también la cookie de desactivación y tendrá que colocarla de nuevo.
En nuestro sitio web utilizamos contenidos de Google Maps. Sin embargo, este contenido de mapas sólo se carga si usted lo confirma en el lugar correspondiente de nuestro sitio web. A través del uso que entonces tiene lugar, el proveedor externo recibe la información de que usted ha llamado a la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Además, los datos enviados automáticamente a través de su navegador, como su dirección IP, se transmiten a Google Maps en EE.UU. y se almacenan allí. El proveedor puede almacenar estos datos como un perfil de uso y utilizarlos con fines publicitarios y de investigación de mercado. Si al mismo tiempo ha iniciado sesión en Google, estos datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que los datos se asocien a su perfil, deberá cerrar la sesión antes de activar el botón. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Google.
Encontrará información detallada sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Google Maps en la política de privacidad del proveedor en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Utilizamos el proveedor YouTube, un servicio de Google, para incrustar vídeos.
Estos vídeos se almacenan en www.youtube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio. YouTube utiliza cookies para la recopilación de datos y el análisis estadístico de datos. YouTube utiliza cookies, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo fiables, evitar fraudes y mejorar la experiencia del usuario. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por YouTube en los servidores de Estados Unidos. Su dirección IP no puede ser asignada a menos que haya iniciado sesión en YouTube o en otro servicio de Google antes de acceder a la página o esté permanentemente conectado. Si no lo desea, debe cerrar la sesión de su cuenta de YouTube y de sus otras cuentas de Google.
A través de las cookies de YouTube, recibimos valores estadísticos sobre la recuperación de vídeos individuales incrustados en el sitio web sin referencia al usuario respectivo.
Los vídeos incrustados de YouTube se utilizan dentro del ámbito de uso permitido por YouTube, que todos los usuarios deben aceptar. Si ve que se violan los derechos de autor, notifíquelo directamente a YouTube. Utilizamos los vídeos incrustados de YouTube en modo de protección de datos ampliada. Esto significa que YouTube no almacena cookies para un usuario que visita un sitio web con un reproductor de vídeo de YouTube incrustado, pero no hace clic en el vídeo para iniciar la reproducción. Si se hace clic en el reproductor de vídeo de YouTube, YouTube puede almacenar cookies en el ordenador del usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de YouTube. Para más información sobre la política oficial de protección de datos de YouTube, visite https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de.
Utilizamos el método de marketing en línea de Google "DoubleClick" para integrar anuncios en la red publicitaria de Google. DoubleClick se caracteriza porque los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses del usuario. Esto significa que los anuncios dentro de nuestra oferta en línea se muestran de una manera más específica, y que a los usuarios sólo se les muestran anuncios que potencialmente apelan a los intereses del usuario y en los que éste ya ha mostrado interés en otros sitios web de la red, por ejemplo. ("Remarketing"). A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la red publicitaria de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing. Esto establece una cookie individual en el dispositivo del usuario (también se pueden utilizar tecnologías comparables en lugar de cookies). La cookie registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.
También se registra la dirección IP del usuario, que se trunca dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y sólo en casos excepcionales se transfiere en su totalidad a un servidor de Google en los EE.UU. y se trunca allí. Google también puede combinar la información anterior con información de otras fuentes.
Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. De este modo, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada por los servicios de marketing de Google sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.
Para obtener más información sobre el uso que Google hace de los datos, la configuración y las opciones de inhabilitación, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Utilizamos los servicios de la red social facebook.com, operada por Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook" o "Meta"), como parte de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea.
Se han acordado con Facebook cláusulas contractuales estándar de la UE, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos.
a. Plugins sociales de Facebook
Nuestro sitio web utiliza plug-ins sociales ("plug-ins") de Facebook. Los plug-ins están marcados con un logotipo de Facebook (una "f" blanca sobre un azulejo azul, los términos "Me gusta", "Me gusta" o un signo de "pulgar hacia arriba") o la adición "Facebook Social Plug-In".
Utilizamos la llamada solución de 2 clics. Cuando visita nuestro sitio web, no se transmite ningún dato personal a Facebook. Solo cuando activa el complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook.
Facebook transmite el contenido del complemento directamente a su navegador y lo integra en el sitio web. Esto transmite información personal como su dirección IP, URL, fecha y hora, así como otra información relacionada con el navegador a Facebook y la almacena en los EE.UU., por lo que según Facebook en Alemania sólo se recoge una IP anonimizada.
Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plug-ins, por ejemplo pulsando el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente de su navegador a Facebook, se almacena allí y, dependiendo de su configuración de Facebook, se comparte con sus contactos de Facebook. Si no desea que esto ocurra, cierre la sesión de su cuenta de Facebook (antes de pulsar el botón de inclusión).
Facebook almacena tus datos en forma de perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño basado en las necesidades de su sitio web y otros sitios web. Para ello, Facebook utiliza cookies y tecnologías similares para mostrarte publicidad tanto en los servicios de Facebook como fuera de ellos, independientemente de si tienes una cuenta en Facebook y has iniciado sesión. Facebook ya instala cookies con este fin cuando has visitado la página www.facebook.com y transmite tus datos a terceros.
Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador de Internet; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de Facebook, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en http://www.facebook.com/about/privacy/, y específicamente para los plug-ins sociales de Facebook en https://de-de.facebook.com/help/443483272359009/.
Además, puedes cambiar tu configuración de privacidad en Facebook en la configuración de tu cuenta.
b. Meta-Pixel
Nuestro sitio web utiliza las herramientas publicitarias Custom Audiences y Website Custom Audiences de Meta de acuerdo con su consentimiento. Esto genera una suma de comprobación no reversible y no personal (valor hash) a partir de sus datos de uso, que se transmite a Meta con fines de análisis y marketing en su plataforma social y se almacena en Estados Unidos.
El meta píxel es integrado directamente por Meta cuando usted visita nuestro sitio web y puede guardar una llamada cookie, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo. Si posteriormente inicia sesión en Facebook o visita Facebook estando conectado, su visita a nuestra oferta en línea quedará registrada en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Meta para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y puedan ser utilizados por Meta y para nuestros propios fines de investigación de mercado y publicidad. Si transmitimos datos a Meta con fines de comparación, estos datos se encriptan localmente en el navegador y sólo se envían a Meta a través de una conexión https segura. Esto se hace únicamente con el propósito de hacer coincidir los datos que también son encriptados por Meta.
Además, al utilizar el píxel meta, utilizamos la función adicional "concordancia ampliada" (datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook de los usuarios) para crear grupos objetivo ("Públicos personalizados" o "Públicos similares") que se transmiten a Meta (encriptados). Más información sobre la "concordancia avanzada": https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).
Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Meta, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Meta en http://www.facebook.com/about/privacy/, y específicamente para Facebook Custom Audiences en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Si quieres oponerte al uso de los públicos personalizados de Meta Website, también puedes hacerlo en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Para ello, debe iniciar sesión en su cuenta de Facebook.
Al hacer clic en el enlace, se almacena una cookie de "exclusión" en su dispositivo. Si borra las cookies de su navegador, deberá volver a hacer clic en el enlace. Además, la inhabilitación solo se aplica dentro del navegador que está utilizando y solo dentro de nuestro dominio web en el que se hizo clic en el enlace.
Utilizamos Hotjar, un servicio proporcionado por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa, para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar lo que ofrecemos en este sitio web. La tecnología de Hotjar nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, preferencias, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a las opiniones de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada sólo de forma anónima), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo el país) para indicar el idioma preferido del sitio web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudónimo. La información no es utilizada por Hotjar ni por nosotros para identificar a usuarios individuales ni se fusiona con otros datos sobre usuarios individuales. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Hotjar
aquí..
Puede oponerse a que Hotjar almacene un perfil de usuario e información sobre su visita a nuestro sitio web y a que Hotjar instale cookies de seguimiento en otros sitios web haciendo clic en este
enlace de exclusión. 4. Hubspot
En este sitio web, utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing online. HubSpot es una empresa de software de EE.UU. con una sucursal en Irlanda. Contacto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, Teléfono: +353 1 5187500. Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Hubspot, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.
Se trata de una solución de software integrada que utilizamos para cubrir varios aspectos de nuestro marketing en línea. Entre ellos se incluyen: Marketing por correo electrónico (boletines, así como envíos automatizados, por ejemplo, para proporcionar descargas), publicación en redes sociales y generación de informes, generación de informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, visitas, etc ...), gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM), páginas de destino y formularios de contacto.
Más información sobre la política de privacidad de HubSpot:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/data-privacy
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy
Si en general no desea que HubSpot recopile datos, puede ajustar el consentimiento otorgado por el banner de cookies para el almacenamiento de cookies en cualquier momento o impedir su uso en consecuencia a través de la configuración de su navegador.
Con su consentimiento, este sitio web utiliza la herramienta Matomo, un software de código abierto para la evaluación estadística de los accesos de los visitantes. La herramienta de análisis Matomo utiliza las denominadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se almacena en los servidores de Matomo en Alemania. Este sitio utiliza Matomo con la extensión "AnonymizeIP". Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, lo que permite descartar referencias personales directas.
Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento o también impedir la instalación de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia o eliminando la siguiente marca y activando así el complemento "Opt- out":
No obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede obtener información del proveedor externo sobre la protección de datos en https://matomo.org/privacy-policy/.
Si ya no está de acuerdo con el almacenamiento y el análisis de la información de uso generada, también puede oponerse a ello a continuación. Aquí tiene la opción de desactivar la recopilación de datos por parte de Matomo:
Abrir el cuadro de configuración
Para protegernos contra el uso indebido debido a nuestro interés legítimo, utilizamos el servicio de identificación "Friendly Captcha" en nuestro sitio web. Este servicio es prestado por Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania.
La consulta con Friendly Captcha sirve para distinguir si las entradas en el formulario del sitio web están hechas por un humano o de forma abusiva por el procesamiento automatizado de una máquina.
Puede evitar la correspondiente recogida de datos no utilizando la función. Le advertimos de que, en ese caso, no se podrán enviar consultas.
Con este fin, hemos integrado un código de programa de Friendly Captcha en nuestro sitio web, por ejemplo para formularios de contacto, de modo que el dispositivo final del visitante pueda establecer una conexión con los servidores europeos de Friendly Captcha para verificar la entrada humana mediante Friendly Captcha. En función del resultado, podemos aplicar normas de seguridad a las solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web y así, por ejemplo, seguir tramitándolas o rechazarlas. Los datos sólo se utilizan para proteger contra el spam y los robots, tal como se ha descrito anteriormente. Friendly Captcha no instala ni lee ninguna cookie en el dispositivo terminal del visitante. Las direcciones IP sólo se almacenan en formato hash, es decir, encriptadas unidireccionalmente, y no nos permiten a nosotros ni a Friendly Captcha extraer ninguna conclusión sobre una persona concreta.
Con su consentimiento, en nuestro sitio web se integran plug-ins del portal de vídeos Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA. Se han acordado con Vimeo cláusulas contractuales tipo de la UE, de modo que se han tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.
Si ha dado su consentimiento, se establece una conexión directa entre su navegador y un servidor de Vimeo en EE.UU. cada vez que accede a una página que ofrece uno o más videoclips de Vimeo. En el proceso, la información sobre su visita y su dirección IP se almacenan allí. Al interactuar con los plug-ins de Vimeo (por ejemplo, al hacer clic en el botón de inicio), esta información también se transmite a Vimeo y se almacena allí.
Si tiene una cuenta de usuario en Vimeo y no desea que Vimeo recopile datos sobre usted a través de este sitio web y los vincule a sus datos de miembro almacenados en Vimeo, deberá cerrar la sesión en Vimeo antes de visitar este sitio web.
Puede consultar la política de privacidad de Vimeo con información más detallada sobre la recopilación y el uso de sus datos por parte de Vimeo en vimeo.com/privacy.
Para la integración de diversas bases de datos y herramientas, utilizamos Zapier, un servicio de Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, Estados Unidos. Esto puede implicar la transmisión de datos de clientes, con la excepción de los datos de pago.
Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Zapier Inc. de modo que se han tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.
Zapier ayuda en la transferencia de los datos de los formularios del sitio web a HubSpot (véase nuestra información sobre la herramienta HubSpot y en el apartado B. III).
Puede encontrarnos en diversas plataformas de medios sociales como Facebook (véase la siguiente lista). Nos gustaría utilizar estas presencias para comunicarnos con nuestros clientes, partes interesadas y usuarios activos en ellas e informarles así sobre nuestros servicios y nuestra empresa.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios activos en ella se basa en nuestros intereses legítimos de comunicar y facilitar información a los usuarios y con los usuarios. Si los usuarios han dado su consentimiento al tratamiento de datos en el marco de la plataforma social respectiva, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de dicho consentimiento.
Si visita uno de nuestros sitios de redes sociales, somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma social de las operaciones de tratamiento de datos desencadenadas durante esta visita. En principio, puede hacer valer sus derechos de información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y reclamación (véase el punto "Sus derechos como interesado") tanto frente a nosotros como frente al operador de la plataforma social correspondiente.
Nos gustaría señalar que, a pesar de la responsabilidad conjunta, no tenemos plena influencia en los procedimientos de tratamiento de datos de la plataforma social y, en caso necesario, remitimos la solicitud de derechos al operador respectivo para un mejor tratamiento de los derechos del interesado. Nuestras opciones se basan básicamente en la política empresarial del respectivo proveedor.
Encontrará nuestros datos de almacenamiento más arriba. No tenemos ninguna influencia sobre el periodo de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de la plataforma social para sus propios fines. Para más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las redes sociales (por ejemplo, en su política de privacidad, véase más abajo).
Dependiendo de la plataforma social mencionada a continuación, el tratamiento de los datos de los usuarios también puede tener lugar fuera del ámbito de la Unión Europea. Se han acordado cláusulas contractuales tipo de la UE con las empresas estadounidenses, de modo que se han tomado las medidas posibles para garantizar la legislación europea en materia de protección de datos.
Los datos de los usuarios suelen ser tratados por las plataformas con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de uso a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para ello, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios. Esto ocurre, en particular, si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas.
Para una presentación detallada del tratamiento respectivo y de las opciones de oposición, remitimos a la información de los proveedores enlazados a continuación.
- Facebook /Instagram (páginas, grupos)
(Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda). La base es un acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com
- Google/ YouTube
(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda)
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Exclusión: https://adssettings.google.com/authenticated
- Pinterest
(Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) Política de privacidad/Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
- LinkedIn
(LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda)
Política de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Exclusión voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
- Twitter
(Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.)
Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy
Opt-Out: https://twitter.com/personalization
En algunas ferias y eventos, las solicitudes de pedidos de los clientes (material informativo o muestras) o las solicitudes de contacto se registran in situ, por ejemplo, cogiendo tarjetas de visita.
La recogida de los datos sirve para la entrega del material informativo solicitado o de las muestras solicitadas o para la realización del deseo de contactar con usted e iniciar un contrato.
A veces utilizamos varias aplicaciones de diferentes proveedores de servicios para recopilar los datos.
Estas aplicaciones también nos permiten, con su consentimiento, escanear tarjetas de visita de clientes/clientes potenciales o recopilar y almacenar manualmente datos de clientes (por ejemplo, datos de contacto o intereses de productos). Consulte la información sobre protección de datos y las opciones de consentimiento de las aplicaciones en relación con el tratamiento de datos por las aplicaciones y el uso de los proveedores de servicios.
Durante o después de la feria/evento, los datos y contactos recopilados se importarán a HubSpot y se enviarán para su posterior procesamiento interno dentro de nuestra empresa a los efectos de su solicitud de contacto.
