Política de privacidad

El tratamiento de datos personales requiere una base jurídica, que nos gustaría presentarle a continuación.

En la medida en que obtenemos el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento que implican datos personales, el artículo 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) sirve como base jurídica para el tratamiento de datos personales.

Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, el Art. 6 (1) lit. b GDPR sirve de base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.

En la medida en que el procesamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6 (1) lit. c GDPR sirve de base jurídica.

En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el Art. 6 (1) lit. d GDPR sirve de base jurídica.

Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés anterior, Art. 6 (1) lit. f GDPR sirve de base jurídica para el tratamiento.

El interés legítimo de nuestra empresa con respecto a los sitios web radica en el desempeño de nuestras actividades comerciales, así como en el análisis, la optimización y el mantenimiento de la seguridad de nuestra oferta en línea.

Sus datos personales se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento.

Además, el almacenamiento puede tener lugar si así lo ha dispuesto el legislador europeo o nacional en reglamentos de la Unión, leyes u otras normativas a las que esté sujeta la parte responsable, por ejemplo, en el caso de periodos de conservación legales. Los datos también se bloquearán o eliminarán si expira un periodo de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para la celebración de un contrato, el cumplimiento de un contrato o un tratamiento posterior que esté justificado por ley.

Si surgen otros periodos de almacenamiento, esto se muestra con los temas individuales.

En el marco de un pedido o de la celebración de un contrato, recopilamos datos personales de las personas de contacto y de las partes implicadas, así como otra información necesaria para el pedido. Necesitamos estos datos para poder identificarle como cliente, tramitar el pedido, responder a su consulta, presentarle una oferta, ponernos en contacto con usted o para fines de facturación.

El tratamiento de datos tiene lugar sobre la base de nuestra iniciación de negocio y es necesario según el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR para los fines indicados para la tramitación adecuada de su solicitud o para el cumplimiento mutuo y la obligación derivada de la relación contractual.

Los datos introducidos y/o recopilados por usted sólo se transmitirán para el cumplimiento del pedido, por ejemplo a empresas del grupo, empresas de transporte o proveedores de servicios de pago, o si estamos legalmente obligados y/o autorizados a hacerlo.

Usted tiene derecho a recibir información sobre los datos personales almacenados por nosotros sobre su persona. De acuerdo con las disposiciones legales, también tiene derecho a corregir los datos incorrectos, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a la supresión de sus datos personales. Para ello, envíenos un correo electrónico con el asunto "Protección de datos".

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la ley.

Por motivos derivados de su situación particular, puede oponerse en cualquier momento a que procesemos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones (artículo 21 del GDPR). Si se cumplen los requisitos legales, dejaremos de tratar sus datos personales

En el caso de la mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen a efectos de dicha mercadotecnia; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté asociada a dicha mercadotecnia directa.
Su oposición significa que los datos personales dejarán de tratarse a estos efectos.

Si ha dado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Usted puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de facilitar datos personales. Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que realiza la llamada. Se pueden recoger los siguientes datos

• Idioma y versión del software del navegador
• Sistema operativo utilizado y su interfaz
• URL de referencia (la página visitada anteriormente)
• Nombre de host del ordenador que accede (dirección IP)
• Fecha y hora de la solicitud al servidor
• Diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página concreta)
• Volumen de datos transferidos
• Estado del acceso/código de estado HTTP.

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.

El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En este contexto no se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing.

Nuestro interés legítimo también radica en estos fines.

Por regla general, no podemos asignar estos datos a personas concretas. No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos. Los datos también se eliminan en un plazo de 90 días tras una evaluación estadística. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria con fines probatorios quedan excluidos de la supresión hasta el esclarecimiento definitivo del respectivo incidente.

Hacemos uso de servicios de hosting. Éstos sirven para proporcionar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico para mantener el funcionamiento de esta oferta en línea.

Al hacerlo, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en una prestación eficiente y segura de esta oferta en línea.

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar unívocamente el navegador cuando se vuelve a acceder al sitio web.

La utilización de cookies técnicamente necesarias tiene por objeto simplificar a los usuarios el uso de los sitios web en el marco de nuestros intereses legítimos. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para éstas, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

Necesitamos cookies para las siguientes aplicaciones:

• Cookie de sesión PHP (gestión CMS)
• Lista de deseos / Cesta de la compra
• Cookies con información sobre la visualización actual (device-view) como el idioma y la configuración del filtro
• Protección de formularios contra bots y spam

Puede consultar qué funciones de nuestro sitio web utilizan más cookies a continuación, en las funciones individuales.

Utilizamos cookies que no son estrictamente necesarias únicamente con su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento para su uso futuro aquí:

Abrir cuadro de

configuración El consentimiento es voluntario y también puede utilizar nuestro sitio web sin aceptar cookies. Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten desde él a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, puede que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad

En nuestro sitio web hay varios formularios de servicio que pueden utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica.

Se trata de las siguientes opciones de contacto y pedido:

• Formulario de contacto general
• Formulario de contacto para la prensa
• Ayuda para proyectos
• Pedido de folletos
• Pedido de recortes de carpetas de muestras
• Pedido de muestras individuales
• Diseñador de mosaicos
• Generador de datos BIM y texturas

Si un usuario hace uso de esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos con su entrada y consentimiento y almacenados.

Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de las opciones previstas y, en particular, de los formularios de contacto, sus datos serán almacenados por nosotros con el fin de responder a sus preguntas y procesar sus solicitudes.

Por principio, los datos no serán transmitidos a terceros a menos que las normas de protección de datos aplicables justifiquen una transferencia o que estemos legalmente obligados a hacerlo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. En caso de revocación, sus datos se suprimirán inmediatamente, a menos que exista una excepción legal para seguir procesándolos. Por lo demás, sus datos se suprimirán cuando hayamos tramitado su solicitud o haya dejado de ser aplicable la finalidad del almacenamiento y no existan otras excepciones legales en sentido contrario.

Durante el proceso de envío, se almacenan la dirección IP del usuario y la fecha y hora de la solicitud. En el ámbito de nuestros intereses legítimos, esto sirve para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información

. Utilizamos Hubspot CRM del proveedor de servicios Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU.) para procesar las solicitudes de formularios. Puede consultar la política de privacidad aquí: https:

Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Hubspot, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos

En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de diseñar digitalmente diseños de mosaicos individuales y, a continuación, enviárnoslos para recibir un presupuesto para la ejecución cerámica. El uso de los datos tiene lugar como se describe en el apartado a. con sus datos especificados para el contacto y el procesamiento.

Como parte del proceso de diseño, también tiene la opción, entre otras cosas, de cargar sus propias fotos, que luego son convertidas en un diseño de mosaico por Mosaic Designer. Las fotos cargadas se guardan y se borran al cabo de 6 meses.

Los demás datos transmitidos de la consulta se guardarán durante 3 años según su consentimiento dado con el envío, para poder realizar el proyecto también posteriormente / retomarlo.

Si utiliza la opción de configurar y solicitar datos BIM y texturas, los datos de solicitud que usted mismo proporcione sólo se utilizarán para esta solicitud y no se almacenarán más una vez que se haya completado. El procesamiento por parte de Hubspot no tiene lugar.

En nuestro sitio web existe la posibilidad de suscribirse a un boletín de noticias gratuito. Al suscribirse al boletín, los datos de la máscara de entrada se nos transmiten con la entrada y, por tanto, el consentimiento del usuario.

Si desea recibir el boletín ofrecido en nuestro sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico válida que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico especificada o que el titular acepta recibir el boletín.

Tras facilitarnos la dirección de correo electrónico, le enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección indicada, en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no lo confirma en un plazo de 24 horas, sus datos relativos al envío del boletín se eliminarán automáticamente. Si confirma su deseo de recibir el boletín, almacenaremos su dirección de correo electrónico hasta que cancele la suscripción.

La recopilación de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para enviarle el boletín a petición suya. La recopilación de otros datos personales durante el proceso de registro sirve, en el marco de nuestros intereses legítimos, para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada y para controlar el contenido específico del grupo destinatario.

El boletín se envía utilizando Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU.). Puede consultar la política de privacidad aquí: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Hubspot, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.

La suscripción al boletín de noticias puede ser cancelada por el usuario interesado en cualquier momento. Para ello, en cada boletín de noticias encontrará el enlace correspondiente. Esto también permite revocar el consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recogidos durante el proceso de registro.

En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de registrarse en nuestro portal de medios Deutsche Steinzeug facilitando datos personales con el fin de descargar datos de imágenes de productos, referencias y logotipos. Los datos se introducen en una máscara de entrada y se nos transmiten y almacenan.

El registro del usuario es necesario para la tenencia deseada o la descarga de datos de imagen con determinados derechos de uso con el fin de documentar la distribución del material de imagen y poder asignar el consentimiento de los derechos de uso a la persona respectiva. La recopilación de datos de contacto es necesaria en el marco de nuestros intereses legítimos para poder ponernos en contacto con las personas que infringen los derechos de uso tanto por correo electrónico como por correo postal. La consulta del grupo destinatario sirve para controlar el contenido específico del grupo destinatario. Durante el registro, se almacena la dirección IP del usuario, así como la fecha y hora del registro. Esto sirve para evitar el uso indebido de los servicios.

En nuestro sitio web es posible registrarse para obtener una cuenta de usuario gratuita ("Cuenta"). En ella, el usuario puede mantener y visualizar información específica (por ejemplo, el depósito de datos de dirección estándar para pedidos de muestras o la visualización del historial de pedidos de muestras).

Los datos personales introducidos durante el registro nos serán transmitidos. Los datos se almacenan exclusivamente para nuestro uso interno.

Durante el registro, se almacenan la dirección IP del usuario y la fecha y hora del registro. Esto sirve para evitar el uso indebido de los servicios. Los datos no se transmitirán a terceros. Existe una excepción si existe una obligación legal de transmitir los datos.

En parte, utilizamos proveedores de servicios externos en el ámbito de su consentimiento con respecto al análisis, la optimización y el funcionamiento económico de la oferta en línea. Esto requiere siempre que los terceros proveedores de estos contenidos conozcan la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a su navegador. La dirección IP es, por tanto, necesaria para la visualización de estos contenidos. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas "pixel tags" (gráficos invisibles, también "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Los "pixel tags" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima puede almacenarse además en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica similar a los archivos de registro. A continuación enumeramos nuestros proveedores de servicios.

Si sus datos van a ser utilizados para otros fines, le informaremos con antelación y sólo utilizaremos los datos si usted ha dado su consentimiento expreso previo.

Utilizamos servicios de los que es responsable Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google") como parte de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea.

Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Google, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.

Este sitio web utiliza Google Analytics como servicio de análisis web. Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Nos gustaría señalar que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()" y por lo tanto las direcciones IP son acortadas por Google en los Estados miembros dentro de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de la transmisión con el fin de excluir una referencia directa a las personas. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí.

Por encargo del proveedor, Google usará esta información con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de Google, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?hl=de.

y específicamente para Google Analytics en: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de y en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=dev.

Puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos por parte de Google para el dispositivo final respectivo en cualquier momento con efecto para el futuro en relación con el uso en este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

También puede impedir la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de inhabilitación que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web con este dispositivo final:

Inhabilitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics para este sitio web

Atención: Si borra sus cookies, esto provocará que la cookie de desactivación también se borre y tendrá que colocarla de nuevo.

Utilizamos contenidos de Google Maps para nuestro sitio web. Sin embargo, este contenido de mapas sólo se carga si usted lo confirma en el lugar correspondiente de nuestro sitio web. A través del uso que entonces tiene lugar, el proveedor externo recibe la información de que usted ha llamado a la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Además, los datos enviados automáticamente a través de su navegador, como su dirección IP, se transmiten a Google Maps en EE.UU. y se almacenan allí. El proveedor puede almacenar estos datos como perfiles de uso y utilizarlos con fines publicitarios y de investigación de mercado. Si ha iniciado sesión en Google al mismo tiempo, estos datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea que se asignen a su perfil, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Google.

Encontrará información detallada sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Google Maps en la política de privacidad del proveedor en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Utilizamos el proveedor YouTube, un servicio de Google, para incrustar vídeos.

Estos vídeos se almacenan en www.youtube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. YouTube utiliza cookies para la recopilación y el análisis estadístico de datos. YouTube utiliza cookies para, entre otras cosas, recopilar estadísticas de vídeo fiables, prevenir el fraude y mejorar la experiencia del usuario. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por YouTube en los servidores de Estados Unidos. Su dirección IP no puede ser asignada a menos que haya iniciado sesión en YouTube o en otro servicio de Google antes de acceder a la página o esté permanentemente conectado. Si no lo desea, debe cerrar la sesión de su cuenta de YouTube y de sus otras cuentas de Google.

A través de las cookies de YouTube, recibimos valores estadísticos sobre la recuperación de vídeos individuales incrustados en la página web sin referencia al usuario respectivo.

Los vídeos incrustados de YouTube se utilizan dentro del uso permitido por YouTube, que todos los usuarios deben aceptar. Si ve que se violan los derechos de autor, le rogamos que informe de ello directamente a YouTube. Utilizamos los vídeos incrustados de YouTube en modo de privacidad ampliada. Esto significa que YouTube no almacena cookies para un usuario que visita un sitio web con un reproductor de vídeo de YouTube incrustado, pero no hace clic en el vídeo para iniciar la reproducción. Si se hace clic en el reproductor de vídeo de YouTube, YouTube puede almacenar cookies en el ordenador del usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de YouTube. Para más información sobre la política oficial de protección de datos de YouTube, consulte https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de.

Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google al utilizar Google Maps, siempre que usted haya dado su consentimiento para ello (véase "Google Maps"). La integración de estas fuentes web tiene lugar a través de una llamada al servidor, normalmente un servidor de Google en EE.UU.. Esto transmite al servidor cuál de nuestros sitios web ha visitado. La dirección IP del navegador del dispositivo final del visitante de estas páginas web también es almacenada por Google. Encontrará más información sobre la política de privacidad en https://www.google.com/policies/privacy/.

Utilizamos Google Tag Manager. Esto nos permite gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una interfaz y así, por ejemplo, integrar los servicios de marketing de Google en nuestra oferta online. El Tag Manager en sí no procesa ningún dato personal de los usuarios. Para los respectivos servicios de Google, consulte los respectivos avisos y directrices de uso en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Utilizamos el método de marketing online de Google "DoubleClick" para integrar anuncios en la red publicitaria de Google. DoubleClick se caracteriza porque los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses del usuario. Esto significa que los anuncios dentro de nuestra oferta en línea se muestran de una manera más específica, y a los usuarios sólo se les muestran anuncios que potencialmente apelan a los intereses del usuario y en los que el usuario ya ha mostrado interés en otros sitios web de la red, por ejemplo. ("Remarketing"). A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la red publicitaria de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing. Esto establece una cookie individual en el dispositivo del usuario (también se pueden utilizar tecnologías comparables en lugar de cookies). La cookie registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.

También se registra la dirección IP del usuario, que se trunca dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y sólo en casos excepcionales se transfiere íntegramente a un servidor de Google en EE.UU. y se trunca allí. Google también puede combinar la información mencionada con información de este tipo procedente de otras fuentes.

Los datos del usuario se procesan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. Por lo tanto, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada por los servicios de marketing de Google sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los EE.UU..

Para obtener más información sobre el uso de los datos por parte de Google, la configuración y las opciones de inhabilitación, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Utilizamos los servicios de la red social facebook.com, operada por Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook" o "Meta"), como parte de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea.

Se han acordado con Facebook cláusulas contractuales estándar de la UE, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.

Nuestro sitio web utiliza plug-ins sociales ("plug-ins") de Facebook. Los plug-ins están marcados con un logotipo de Facebook (una "f" blanca sobre un azulejo azul, los términos "Me gusta", "Me gusta" o un signo de "pulgar hacia arriba") o la adición "Facebook Social Plug-In".

Utilizamos la denominada solución de 2 clics. Cuando visita nuestro sitio, no se transmite ningún dato personal a Facebook. Sólo cuando activa el complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook.

El contenido del plug-in es transmitido por Facebook directamente a su navegador, que lo integra en el sitio web. Este transmite a Facebook información personal, como su dirección IP, URL, fecha y hora, así como otra información relacionada con el navegador, y la almacena en EE.UU., aunque según Facebook en Alemania sólo se recoge una IP anonimizada.

Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plug-ins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o publicando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a Facebook, se almacena allí y, dependiendo de su configuración de Facebook, se comparte con sus contactos de Facebook. Si no desea que esto ocurra, cierre la sesión de su cuenta de Facebook (antes de pulsar el botón de inclusión).

Facebook almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño basado en las necesidades de su sitio web y otros sitios web. Para ello, Facebook utiliza cookies y tecnologías similares para mostrarte publicidad tanto en los servicios de Facebook como fuera de ellos, independientemente de si tienes una cuenta en Facebook y has iniciado sesión. Facebook ya instala cookies con este fin cuando has visitado la página www.facebook.com y reenvía tus datos a terceros.

Facebook almacena tus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño basado en las necesidades de su sitio web y de otros sitios web. Para ello, Facebook utiliza cookies y tecnologías similares para mostrarte publicidad tanto en los servicios de Facebook como fuera de ellos, independientemente de si tienes una cuenta en Facebook y has iniciado sesión. Facebook ya instala cookies con este fin cuando has visitado la página www.facebook.com y transmite tus datos a terceros.

Además, puedes cambiar tu configuración de privacidad en Facebook en la configuración de tu cuenta.

Nuestro sitio web utiliza las herramientas publicitarias Custom Audiences y Website Custom Audiences de Meta de acuerdo con su consentimiento. Esto implica la generación de una suma de comprobación no reversible y no personal (valor hash) a partir de sus datos de uso, que se transmite a Meta con fines de análisis y marketing en su plataforma social y se almacena en EE.UU..

El meta píxel es integrado directamente por Meta cuando usted accede a nuestras páginas web y puede guardar en su dispositivo la denominada cookie, es decir, un pequeño archivo. Si posteriormente inicia sesión en Facebook o visita Facebook estando conectado, la visita a nuestra oferta en línea quedará registrada en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos ofrecen ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Meta para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y puedan ser utilizados por Meta y para sus propios fines de investigación de mercado y publicidad. En caso de que debamos transmitir datos a Meta con fines de correspondencia, estos datos se codifican localmente en el navegador y sólo entonces se envían a Meta a través de una conexión https segura. Esto se hace únicamente con el fin de hacer coincidir los datos que también son encriptados por Meta.

Además, al utilizar el píxel meta, utilizamos la función adicional "concordancia ampliada" (datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook de los usuarios) para crear grupos objetivo ("Públicos personalizados" o "Públicos similares") se transmiten a Meta (encriptados). Más información sobre "advanced matching": https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de Meta, así como sobre tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Meta en http://www.facebook.com/about/privacy/, y específicamente para los Públicos Personalizados de Facebook en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Si deseas oponerte al uso de públicos personalizados del sitio web de Meta, también puedes hacerlo en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Para ello, debe iniciar sesión en su cuenta de Facebook.

Cuando haga clic en el enlace, se almacenará una cookie de "exclusión" en su dispositivo. Si borra las cookies de su navegador, deberá volver a hacer clic en el enlace. Además, la inhabilitación sólo se aplica dentro del navegador que está utilizando y sólo dentro de nuestro dominio web donde se hizo clic en el enlace.

Utilizamos Hotjar, un servicio proporcionado por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa, para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la experiencia en este sitio web. Gracias a la tecnología de Hotjar, podemos comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, preferencias, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta en función de los comentarios de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada sólo de forma anónima), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (Unique Device Identifiers), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo el país) para indicar el idioma preferido del sitio web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizamos esta información para identificar a usuarios individuales ni la combinamos con otros datos sobre usuarios individuales. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Hotjar aquí.

Puede oponerse al almacenamiento de un perfil de usuario y de información sobre su visita a nuestro sitio web por parte de Hotjar, así como a la instalación de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web, haciendo clic en Opt-Out-Link.

En este sitio web, utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing online. HubSpot es una empresa de software de EE.UU. con una sucursal en Irlanda. Contacto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, Teléfono: +353 1 5187500. Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Hubspot, de modo que hemos tomado las medidas posibles para garantizar la ley europea de protección de datos.

Se trata de una solución de software integrada que utilizamos para cubrir diversos aspectos de nuestro marketing online. Estos incluyen: Marketing por correo electrónico (boletines de noticias, así como correos automatizados, por ejemplo, para proporcionar descargas), publicación e informes en redes sociales, informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, visitas, etc ...), gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM), páginas de destino y formularios de contacto.

Más información sobre la política de privacidad de HubSpot:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/data-privacy
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy

Si en general no desea que HubSpot recopile datos, puede ajustar el consentimiento otorgado por el banner de cookies para el almacenamiento de cookies en cualquier momento o impedir su uso en consecuencia a través de la configuración de su navegador.

Para proteger contra el uso indebido debido a nuestro interés legítimo, utilizamos el servicio de identificación "Friendly Captcha" en nuestro sitio web. Este servicio es prestado por Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania.

La consulta con Friendly Captcha se utiliza para distinguir si la introducción de datos en el formulario del sitio web la realiza un ser humano o de forma abusiva una máquina de procesamiento automatizado.

Puede evitar la correspondiente recopilación de datos no utilizando la función. Llamamos su atención sobre el hecho de que entonces no se podrá enviar ninguna solicitud.

Con este fin, hemos integrado un código de programa de Friendly Captcha en nuestro sitio web, por ejemplo para formularios de contacto, de modo que el dispositivo final del visitante pueda establecer una conexión con los servidores europeos de Friendly Captcha para verificar la entrada humana mediante Friendly Captcha. En función del resultado, podemos aplicar normas de seguridad a las solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web y así, por ejemplo, seguir tramitándolas o rechazarlas. Los datos se utilizan únicamente para proteger contra el spam y los bots, tal y como se ha descrito anteriormente. Friendly Captcha no instala ni lee cookies en el dispositivo terminal del visitante. Las direcciones IP sólo se almacenan en formato hash, es decir, encriptadas unidireccionalmente, y no nos permiten ni a Friendly Captcha sacar conclusiones sobre una persona concreta.

En nuestra página web se integran, con su consentimiento, plug-ins del portal de vídeos Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA. Se han acordado con Vimeo cláusulas contractuales estándar de la UE, de modo que se han tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.

Si ha dado su consentimiento, se establece una conexión directa entre su navegador y un servidor de Vimeo en EE.UU. cada vez que accede a una página que ofrece uno o más videoclips de Vimeo. En el proceso, la información sobre su visita y su dirección IP se almacenan allí. A través de las interacciones con los plug-ins de Vimeo (por ejemplo, haciendo clic en el botón de inicio), esta información también se transmite a Vimeo y se almacena allí.

Si tiene una cuenta de usuario en Vimeo y no desea que Vimeo recopile datos sobre usted a través de este sitio web y los vincule a sus datos de miembro almacenados en Vimeo, deberá cerrar la sesión en Vimeo antes de visitar este sitio web.

La política de privacidad de Vimeo con más información sobre la recopilación y el uso de sus datos por parte de Vimeo puede consultarse en vimeo.com/privacy.

Para la integración de diversas bases de datos y herramientas, utilizamos Zapier, un servicio de Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, Estados Unidos. Esto puede implicar la transmisión de datos de clientes, con la excepción de los datos de pago.

Se han acordado cláusulas contractuales estándar de la UE con Zapier Inc. de modo que se han tomado las medidas posibles para garantizar el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.

Zapier colabora en la transferencia de los datos de los formularios del sitio web a HubSpot (véase nuestra información sobre la herramienta HubSpot y en el apartado B. III).

Puede encontrarnos en varias plataformas de medios sociales como Facebook (consulte la siguiente lista). Nos gustaría utilizar estas presencias para comunicarnos con nuestros clientes, partes interesadas y usuarios que están activos allí e informarles sobre nuestros servicios y nuestra empresa de esta manera.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios activos allí se basa en nuestros intereses legítimos en la comunicación y el suministro de información a y con los usuarios. Si los usuarios han dado su consentimiento al tratamiento de datos en la plataforma social respectiva, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de este consentimiento.

Si usted visita uno de nuestros sitios de medios sociales, somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma social de las operaciones de tratamiento de datos desencadenadas durante esta visita. En principio, puede hacer valer sus derechos de información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y reclamación (véase el punto "Sus derechos como interesado") tanto frente a nosotros como frente al

operador

de la plataforma

social respectiva. Queremos señalar que, a pesar de la responsabilidad conjunta, no tenemos plena influencia en las operaciones de tratamiento de datos de la plataforma social y, en caso necesario, remitimos la solicitud de derechos al operador respectivo para una mejor tramitación de los derechos del interesado. Nuestras opciones se basan básicamente en la política corporativa del respectivo proveedor

, cuyos datos de almacenamiento encontrará más arriba. No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de la plataforma social para sus propios fines. Para más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las redes sociales (por ejemplo, en su política de privacidad, véase más abajo).

En función de la plataforma social mencionada a continuación, el tratamiento de los datos de los usuarios también puede tener lugar fuera del ámbito de la Unión Europea. Se han acordado cláusulas contractuales tipo de la UE con las empresas estadounidenses, de modo que se han tomado las medidas posibles para garantizar la legislación europea en materia de protección de datos.

Por regla general, las plataformas tratan los datos de los usuarios con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para ello, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Los datos también pueden almacenarse en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios. Esto ocurre en particular si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas.

Para una presentación detallada del tratamiento respectivo y las opciones de objeción, nos remitimos a la información de los proveedores vinculados a continuación.

• Facebook /Instagram (páginas, grupos)
  (Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)
  Se basa en un acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
  Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
  Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com
• Google/ YouTube
  (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda)
  Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
  Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated
• Pinterest
  (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda)
  Política de privacidad/opt-out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
• LinkedIn
  (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda)
  Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
• Twitter
  (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy
  Opt-Out: https://twitter.com/personalization

En algunas ferias y eventos, las solicitudes de pedido de los clientes (material informativo o muestras) o las solicitudes de contacto se registran in situ, por ejemplo, tomando tarjetas de visita.

La recogida de los datos sirve para la entrega del material informativo solicitado o de las muestras solicitadas o para la realización del deseo de contactar e iniciar un contrato.

A veces utilizamos varias aplicaciones de diferentes proveedores de servicios para recopilar los datos.

Estas aplicaciones también nos permiten, con su consentimiento, escanear tarjetas de visita de clientes/posibles clientes o recopilar y almacenar manualmente datos de clientes (por ejemplo, datos de contacto o intereses de productos). Consulte la información sobre privacidad y las opciones de consentimiento de las aplicaciones en relación con el tratamiento de datos por parte de las aplicaciones y el uso de los proveedores de servicios.

Durante o después de la feria/evento, los datos y contactos recopilados se importan a HubSpot y se envían para su posterior procesamiento interno dentro de nuestra empresa a los efectos de su solicitud de contacto.