Informativa sulla privacy

Il trattamento dei dati personali richiede una base giuridica, che vi presentiamo di seguito.

Nella misura in cui otteniamo il consenso dell'interessato per le operazioni di trattamento dei dati personali, l'art. 6 (1) (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) funge da base giuridica per il trattamento dei dati personali.

Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, l'art. 6 (1) lit. b GDPR è necessario per il trattamento dei dati personali. 6 (1) lit. b GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari per l'esecuzione di misure precontrattuali.

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui è soggetta la nostra azienda, l'Art. 6 (1) lit. c GDPR funge da base giuridica.

Nel caso in cui gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, l'Art. 6 (1) lit. d GDPR funge da base giuridica.

Se il trattamento è necessario per tutelare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgono sul primo interesse, l'art. 6 (1) lit. f GDPR funge da base giuridica. 6 (1) lit. f GDPR funge da base giuridica per il trattamento.

Il legittimo interesse della nostra azienda in relazione ai siti web risiede nello svolgimento delle nostre attività commerciali nonché nell'analisi, nell'ottimizzazione e nel mantenimento della sicurezza della nostra offerta online.

I vostri dati personali saranno cancellati o bloccati non appena lo scopo della conservazione non sarà più valido.

Inoltre, la conservazione può avvenire se ciò è stato previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti dell'Unione, leggi o altre normative a cui il responsabile è soggetto, ad esempio nel caso di periodi di conservazione obbligatori. I dati saranno inoltre bloccati o cancellati alla scadenza di un periodo di conservazione prescritto dalle norme citate, a meno che non sia necessaria un'ulteriore conservazione dei dati per la conclusione di un contratto, l'adempimento di un contratto o un ulteriore trattamento giustificato dalla legge.

Se si verificano altri periodi di conservazione, ciò viene indicato nei singoli argomenti.

Nell'ambito di un ordine o dell'avvio di un contratto, raccogliamo i dati personali delle persone di contatto e delle parti interessate, nonché altre informazioni necessarie per l'ordine. Abbiamo bisogno di questi dati per potervi identificare come clienti, elaborare l'ordine, rispondere alla vostra richiesta, presentare un'offerta, contattarvi o per la fatturazione.

L'elaborazione dei dati avviene sulla base della nostra iniziativa commerciale ed è necessaria ai sensi dell'art. 6 comma. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR per gli scopi dichiarati per l'elaborazione appropriata della vostra richiesta o per l'adempimento reciproco e gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

I dati da voi inseriti e/o raccolti saranno trasmessi solo ai fini dell'evasione dell'ordine, ad esempio alle società del gruppo, alle società di spedizione o ai fornitori di servizi di pagamento, oppure se siamo obbligati e/o autorizzati per legge a farlo.

Avete il diritto di ricevere informazioni sui dati personali da noi memorizzati che vi riguardano. In base alle disposizioni di legge, avete anche il diritto di correggere i dati errati, limitare il trattamento, la portabilità dei dati e la cancellazione dei vostri dati personali. A tal fine, inviateci un'e-mail con oggetto "Protezione dei dati".

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi la legge.

Per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f); ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni (articolo 21 GDPR). Se i requisiti legali sono soddisfatti, successivamente non tratteremo più i vostri dati personali.

Nel caso di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale marketing; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è associata a tale marketing diretto.
La vostra obiezione significa che i dati personali non saranno più trattati per tali finalità.

Se avete dato il vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Potete visitare il nostro sito web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che visitate il nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer chiamante. Possono essere raccolti i seguenti dati:

• Lingua e versione del software del browser
• Sistema operativo utilizzato e relativa interfaccia
• URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata)
• Nome host del computer di accesso (indirizzo IP)
• Data e ora della richiesta al server
• Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (pagina concreta)
• Volume dei dati trasferiti
• Stato di accesso/codice di stato HTTP.

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer dell'utente. A tal fine, l'indirizzo IP dell'utente deve rimanere memorizzato per la durata della sessione.

La memorizzazione nei file di log avviene per garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Una valutazione dei dati per scopi di marketing non ha luogo in questo contesto.

Il nostro interesse legittimo risiede anche in questi scopi.

Di norma, non possiamo assegnare questi dati a persone specifiche. Non viene effettuata una combinazione di questi dati con altre fonti di dati. I dati vengono inoltre cancellati entro 90 giorni dalla valutazione statistica. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino al chiarimento definitivo del relativo incidente.

Utilizziamo servizi di hosting. Questi servono a fornire servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica per mantenere il funzionamento di questa offerta online.

A tal fine, noi o il nostro fornitore di hosting elaboriamo i dati di inventario, i dati di contatto, i dati di contenuto, i dati contrattuali, i dati di utilizzo, i meta-dati e i dati di comunicazione dei clienti, degli interessati e dei visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri interessi legittimi per una fornitura efficiente e sicura di questa offerta online.

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico dell'utente. Quando un utente accede a un sito web, un cookie può essere memorizzato sul sistema operativo dell'utente. Questo cookie contiene una stringa caratteristica di caratteri che consente di identificare in modo univoco il browser quando si richiama il sito web.

Lo scopo dell'utilizzo di cookie tecnicamente necessari è quello di semplificare l'uso dei siti web per gli utenti nell'ambito dei nostri interessi legittimi. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l'uso dei cookie. Per queste è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.

Abbiamo bisogno di cookie per le seguenti applicazioni:

• Cookie di sessione PHP (gestione CMS)
• Lista dei desideri / Carrello della spesa
• Cookie con informazioni sulla visualizzazione corrente (device-view), come la lingua e le impostazioni dei filtri
• Protezione dei moduli da bot e spam

Potete scoprire quali funzioni del nostro sito web impostano ulteriori cookie sotto le singole funzioni.

Impostiamo i cookie non strettamente necessari solo con il vostro consenso. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento per l'uso futuro qui:

Aprire la casella di configurazione

Il consenso è volontario e potete utilizzare il nostro sito web anche senza accettare i cookie. I cookie vengono memorizzati sul computer dell'utente e trasmessi da questo al nostro sito web. Pertanto, anche l'utente ha il pieno controllo sull'uso dei cookie. Modificando le impostazioni del vostro browser Internet, potete disabilitare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. L'operazione può essere eseguita anche automaticamente. Se i cookie vengono disattivati per il nostro sito web, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web

Sul nostro sito web sono presenti diversi moduli di servizio che possono essere utilizzati per contattarci elettronicamente.

Si tratta delle seguenti opzioni di contatto e ordinazione:

• Modulo di contatto generale
• Modulo di contatto per la stampa
• Supporto al progetto
• Ordine di brochure
• Ordinazione di ritagli da cartelle di campioni
• Ordine di un singolo campione
• Designer di mosaico
• Generatore di dati BIM e texture

Se l'utente si avvale di questa opzione, i dati inseriti nella maschera di input verranno trasmessi a noi con il suo input e il suo consenso e memorizzati.

Quando ci contattate utilizzando le opzioni previste e in particolare i moduli di contatto, i vostri dati verranno memorizzati da noi per rispondere alle vostre domande ed elaborare le vostre richieste.

In linea di principio, i dati non verranno trasmessi a terzi, a meno che le norme applicabili in materia di protezione dei dati non giustifichino un trasferimento o che non siamo obbligati per legge a farlo. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, i vostri dati saranno cancellati immediatamente, a meno che non vi sia un'eccezione legale per un ulteriore trattamento. I dati dell'utente saranno altrimenti cancellati quando avremo elaborato la sua richiesta o lo scopo della conservazione sarà cessato e non vi saranno altre eccezioni legali.

Durante il processo di invio, vengono memorizzati l'indirizzo IP dell'utente e la data e l'ora della richiesta. Nell'ambito dei nostri interessi legittimi, ciò serve a prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

Per elaborare le richieste di moduli utilizziamo Hubspot CRM del fornitore di servizi Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA). È possibile consultare l'informativa sulla privacy qui: https:

Le clausole contrattuali standard dell'UE sono state concordate con Hubspot, in modo da adottare le misure possibili per garantire la conformità alla legge europea sulla protezione dei dati

Sul nostro sito web offriamo agli utenti la possibilità di progettare digitalmente singoli mosaici e di sottoporceli per ricevere un preventivo per la realizzazione della ceramica. L'utilizzo dei dati avviene come descritto al punto a. con i vostri dati specificati per il contatto e l'elaborazione.

Nell'ambito del processo di progettazione, avete anche la possibilità, tra l'altro, di caricare le vostre foto, che vengono poi trasformate in un progetto di mosaico da Mosaic Designer. Le foto caricate vengono salvate e cancellate dopo 6 mesi.

Gli ulteriori dati trasmessi dalla richiesta saranno conservati per 3 anni in base al consenso dato con l'invio, al fine di poter realizzare il progetto anche in un secondo momento/riprenderlo.

Se si utilizza l'opzione per configurare e richiedere dati BIM e texture, i dati della richiesta forniti dall'utente saranno utilizzati solo per questa richiesta e non saranno memorizzati ulteriormente una volta completata. L'elaborazione da parte di Hubspot non ha luogo.

Sul nostro sito web c'è la possibilità di iscriversi a una newsletter gratuita. Quando ci si iscrive alla newsletter, i dati della maschera di input ci vengono trasmessi con l'input dell'utente e quindi con il suo consenso.

Se l'utente desidera ricevere la newsletter offerta sul nostro sito web, è necessario che l'utente fornisca un indirizzo e-mail valido che ci consenta di verificare che l'utente sia il proprietario dell'indirizzo e-mail indicato o che il proprietario accetti di ricevere la newsletter.

Dopo aver fornito l'indirizzo e-mail, vi invieremo un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito, in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter. In caso di mancata conferma entro 24 ore, i dati relativi all'invio della newsletter verranno automaticamente cancellati. Se l'utente conferma il suo desiderio di ricevere la newsletter, memorizzeremo il suo indirizzo e-mail fino a quando non annullerà l'iscrizione.

La raccolta dell'indirizzo e-mail dell'utente serve a recapitare la newsletter su sua richiesta. La raccolta di altri dati personali durante il processo di registrazione serve, nell'ambito dei nostri interessi legittimi, a prevenire l'uso improprio dei servizi o dell'indirizzo e-mail utilizzato e a controllare i contenuti specifici per i gruppi target.

La newsletter viene inviata tramite Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA). È possibile consultare l'informativa sulla privacy qui: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Con Hubspot sono state concordate clausole contrattuali standard dell'UE, in modo da adottare le misure possibili per garantire la conformità alla legge europea sulla protezione dei dati.

L'iscrizione alla newsletter può essere cancellata dall'utente interessato in qualsiasi momento. A tal fine, in ogni newsletter è presente un link corrispondente. Ciò consente anche di revocare il consenso alla memorizzazione dei dati personali raccolti durante il processo di registrazione.

Sul nostro sito web offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi al nostro Deutsche Steinzeug Media Portal fornendo i propri dati personali per scaricare immagini di prodotti, referenze e loghi. I dati vengono inseriti in una maschera di input e ci vengono trasmessi e memorizzati.

La registrazione dell'utente è necessaria per il possesso o il download di dati di immagini con determinati diritti di utilizzo, al fine di documentare la distribuzione del materiale di immagini e di poter assegnare il consenso dei diritti di utilizzo alla rispettiva persona. La raccolta dei dati di contatto è necessaria nell'ambito dei nostri interessi legittimi per poter contattare le persone che violano i diritti di utilizzo via e-mail e per posta. L'interrogazione del gruppo target serve a controllare i contenuti specifici per il gruppo target. Durante la registrazione vengono memorizzati l'indirizzo IP dell'utente, la data e l'ora della registrazione. Questo serve a prevenire l'uso improprio dei servizi.

Sul nostro sito web è possibile registrare un account utente gratuito ("Account"). Qui è possibile mantenere e visualizzare informazioni specifiche dell'utente (ad esempio, il deposito dei dati dell'indirizzo standard per gli ordini di campioni o la visualizzazione dello storico degli ordini di campioni).

I dati personali inseriti durante la registrazione ci verranno trasmessi. I dati vengono memorizzati esclusivamente per uso interno da parte nostra.

Durante la registrazione vengono memorizzati l'indirizzo IP dell'utente e la data e l'ora della registrazione. Questo serve a prevenire l'uso improprio dei servizi. I dati non vengono trasmessi a terzi. Esiste un'eccezione se esiste un obbligo legale di trasmissione dei dati.

Per l'analisi, l'ottimizzazione e la gestione economica dell'offerta online utilizziamo in parte fornitori di servizi esterni nell'ambito del vostro consenso. Ciò richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafica invisibile, anche "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono inoltre essere memorizzate in cookie sul dispositivo dell'utente e contenere, tra l'altro, informazioni tecniche simili ai file di log. Di seguito elenchiamo i nostri fornitori di servizi.

Se i vostri dati devono essere utilizzati per altri scopi, vi informeremo in anticipo e li utilizzeremo solo se avrete dato il vostro esplicito consenso.

Utilizziamo i servizi di cui è responsabile Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google") nell'ambito dei nostri legittimi interessi per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online.

Con Google sono state concordate clausole contrattuali standard dell'UE, in modo da adottare le misure possibili per garantire la conformità alla legge europea sulla protezione dei dati.

Questo sito web utilizza Google Analytics come servizio di analisi web. Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) vengono trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti.

Desideriamo sottolineare che questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()" e pertanto gli indirizzi IP vengono abbreviati da Google negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo prima della trasmissione, al fine di escludere un riferimento diretto alle persone. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Su incarico del fornitore, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Per quanto riguarda lo scopo e l'entità della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i vostri diritti in materia e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?hl=de.

e in particolare per Google Analytics: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=dev.

La raccolta e la memorizzazione dei dati da parte di Google può essere contestata in qualsiasi momento per il rispettivo dispositivo finale con effetto per il futuro in relazione all'utilizzo a questo link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

È inoltre possibile impedire il rilevamento da parte di Google Analytics facendo clic sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei vostri dati quando visiterete questo sito web con questo dispositivo finale:

Disattivare la raccolta dei dati da parte di Google Analytics per questo sito web

Attenzione: Se cancellate i vostri cookie, anche il cookie di disattivazione verrà cancellato e dovrete reinserirlo.

Per il nostro sito web utilizziamo i contenuti di Google Maps. Tuttavia, questi contenuti cartografici vengono caricati solo se confermati dall'utente nella rispettiva posizione sul nostro sito web. Grazie all'utilizzo che ne viene fatto, il fornitore terzo riceve l'informazione che avete richiamato la corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, i dati inviati automaticamente tramite il vostro browser, come ad esempio il vostro indirizzo IP, vengono trasmessi a Google Maps negli Stati Uniti e lì memorizzati. Il provider può memorizzare questi dati come profili di utilizzo e utilizzarli per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato. Se l'utente è contemporaneamente collegato a Google, questi dati vengono assegnati direttamente al suo account. Se non si desidera l'assegnazione al proprio profilo, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di provider delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Google.

Informazioni dettagliate sullo scopo e sulla portata della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte di Google Maps sono disponibili nell'informativa sulla privacy del provider all'indirizzo http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Utilizziamo il provider YouTube, un servizio di Google, per incorporare video.

Questi video sono memorizzati su www.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito. YouTube utilizza i cookie per la raccolta dei dati e l'analisi statistica dei dati. YouTube utilizza i cookie, tra l'altro, per raccogliere statistiche affidabili sui video, prevenire le frodi e migliorare l'esperienza degli utenti. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) saranno trasmesse e memorizzate da YouTube su server negli Stati Uniti. Il vostro indirizzo IP non può essere assegnato a meno che non abbiate effettuato l'accesso a YouTube o a un altro servizio di Google prima di accedere alla pagina o non abbiate effettuato l'accesso permanente. Se non lo desiderate, dovete disconnettervi dal vostro account YouTube e dagli altri account Google.

Attraverso i cookie di YouTube, riceviamo valori statistici sul recupero di singoli video incorporati nel sito web senza un riferimento al rispettivo utente.

I video incorporati da YouTube sono utilizzati nell'ambito dell'uso consentito da YouTube, che tutti gli utenti devono accettare. In caso di violazione dei diritti d'autore, si prega di segnalarlo direttamente a YouTube. Utilizziamo i video incorporati di YouTube in modalità privacy estesa. Ciò significa che YouTube non memorizza i cookie per un utente che visualizza un sito web con un lettore video YouTube incorporato, ma non fa clic sul video per avviare la riproduzione. Se il lettore video di YouTube viene cliccato, YouTube può memorizzare i cookie sul computer dell'utente. Desideriamo sottolineare che noi, in quanto fornitori del sito web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di YouTube. Per ulteriori informazioni sulla politica ufficiale di YouTube in materia di protezione dei dati, consultare i siti https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ e https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de.

Quando utilizziamo Google Maps, integriamo i font ("Google Fonts") del provider Google, a condizione che l'utente abbia dato il proprio consenso (vedere "Google Maps"). L'integrazione di questi web font avviene tramite una chiamata al server, di solito un server di Google negli Stati Uniti. Questo trasmette al server quale dei nostri siti web avete visitato. Anche l'indirizzo IP del browser del dispositivo finale del visitatore di queste pagine web viene memorizzato da Google. Per ulteriori informazioni, l'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/.

Utilizziamo Google Tag Manager. Questo ci permette di gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia e quindi, ad esempio, di integrare i servizi di marketing di Google nella nostra offerta online. Il Tag Manager non tratta alcun dato personale degli utenti. Per i rispettivi servizi di Google, si prega di fare riferimento alle rispettive avvertenze e linee guida sull'utilizzo all'indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Utilizziamo il metodo di marketing online di Google "DoubleClick" per integrare gli annunci nella rete pubblicitaria di Google. DoubleClick è caratterizzato dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Ciò significa che gli annunci all'interno della nostra offerta online vengono visualizzati in modo più mirato e agli utenti vengono mostrati solo annunci potenzialmente in grado di soddisfare gli interessi dell'utente e per i quali l'utente ha già mostrato interesse su altri siti web della rete, ad esempio. ("Remarketing"). A tal fine, quando il nostro sito web e altri siti web su cui è attiva la rete pubblicitaria di Google vengono richiamati, un codice di Google viene eseguito direttamente da Google e i cosiddetti tag di (re)marketing vengono integrati nel sito web. In questo modo viene impostato un cookie individuale sul dispositivo dell'utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). Il cookie registra quali siti web l'utente ha visitato, quali contenuti gli interessano e quali offerte ha cliccato, oltre a informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online.

Viene registrato anche l'indirizzo IP dell'utente, che viene troncato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo e solo in casi eccezionali viene trasferito integralmente a un server di Google negli USA e lì troncato. Le informazioni di cui sopra possono essere combinate da Google con informazioni simili provenienti da altre fonti.

I dati dell'utente vengono elaborati in forma pseudonima all'interno della rete pubblicitaria di Google. Pertanto, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia questo titolare. Ciò non vale se l'utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte dai servizi di marketing di Google sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle opzioni di opt-out, consultare l'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e le impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Utilizziamo i servizi del social network facebook.com, gestito da Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook" o "Meta"), nell'ambito dei nostri legittimi interessi per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online.

Con Facebook sono state concordate clausole contrattuali standard dell'UE, in modo da adottare le misure possibili per garantire il rispetto della legge europea sulla protezione dei dati.

Il nostro sito web utilizza i social plug-in ("plug-in") di Facebook. I plug-in sono contrassegnati dal logo di Facebook (la "f" bianca su una piastrella blu, i termini "Mi piace", "Like" o il segno del "pollice in su") o dall'aggiunta "Facebook Social Plug-In".

Utilizziamo la cosiddetta soluzione 2-click. Quando visitate il nostro sito, nessun dato personale viene trasmesso a Facebook. Solo quando attivate il plug-in, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook.

Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser, che lo integra nel sito web. Questo trasmette a Facebook informazioni personali, come l'indirizzo IP, l'URL, la data e l'ora, nonché altre informazioni relative al browser e le memorizza negli Stati Uniti, mentre secondo Facebook in Germania viene raccolto solo un IP anonimizzato.

Se avete effettuato l'accesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al vostro account Facebook. Se interagite con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o postando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a Facebook, memorizzate e, a seconda delle impostazioni di Facebook, condivise con i vostri contatti di Facebook. Se non desiderate che ciò avvenga, siete pregati di uscire dal vostro account Facebook (prima di premere il pulsante "opt-in").

Facebook memorizza i vostri dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione del proprio sito web e di altri siti web in base alle esigenze. A tal fine, Facebook utilizza cookie e tecnologie simili per mostrarvi annunci pubblicitari sia sui servizi di Facebook che al di fuori di essi, indipendentemente dal fatto che abbiate un account con Facebook e siate connessi. Facebook imposta i cookie a questo scopo già quando avete visitato la pagina www.facebook.com e trasmette i vostri dati a terzi.

Facebook memorizza i vostri dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione del proprio sito web e di altri siti web in base alle esigenze. A tal fine, Facebook utilizza cookie e tecnologie simili per mostrarvi annunci pubblicitari sui servizi di Facebook e al di fuori di essi, indipendentemente dal fatto che abbiate un account su Facebook e siate connessi. Facebook imposta i cookie a questo scopo già quando avete visitato la pagina www.facebook.com e inoltra i vostri dati a terzi.

È inoltre possibile modificare le impostazioni della privacy su Facebook nelle impostazioni del proprio account.

Il nostro sito web utilizza gli strumenti pubblicitari Custom Audiences e Website Custom Audiences di Meta in base al vostro consenso. Ciò comporta la generazione di un checksum (valore hash) non reversibile e non personale dei vostri dati di utilizzo, che viene trasmesso a Meta per scopi di analisi e marketing sulla sua piattaforma sociale e memorizzato negli Stati Uniti.

Il meta pixel viene integrato direttamente da Meta quando si accede ai nostri siti web e può salvare un cosiddetto cookie, ossia un piccolo file, sul vostro dispositivo. Se successivamente effettuerete il login a Facebook o visiterete Facebook durante il login, la visita alla nostra offerta online sarà annotata nel vostro profilo. I dati raccolti sull'utente sono per noi anonimi, quindi non ci permettono di trarre conclusioni sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e possano essere utilizzati da Meta e per le proprie ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Nel caso in cui dovessimo trasmettere a Meta dei dati a scopo di matching, questi vengono criptati localmente nel browser e solo successivamente inviati a Meta tramite una connessione sicura https. Ciò avviene esclusivamente allo scopo di abbinare i dati, anch'essi crittografati da Meta.

Inoltre, quando utilizziamo il meta pixel, utilizziamo la funzione aggiuntiva "corrispondenza estesa" (dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail o ID Facebook degli utenti) per creare gruppi target ("Custom Audiences" o "Look Alike Audiences") vengono trasmessi a Meta (crittografati). Ulteriori informazioni sul "matching avanzato": https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Per ulteriori informazioni sulle finalità e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Meta, nonché sui diritti dell'utente a questo riguardo e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Meta all'indirizzo http://www.facebook.com/about/privacy/ e, in particolare, per Facebook Custom Audiences all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Se l'utente desidera opporsi all'uso dei Custom Audiences del sito web di Meta, può farlo anche all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Per farlo, è necessario accedere al proprio account Facebook.

Facendo clic sul link, un cookie di "opt-out" viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se si cancellano i cookie nel browser, è necessario cliccare nuovamente sul link. Inoltre, l'opt-out vale solo per il browser utilizzato e solo per il nostro dominio web in cui è stato cliccato il link.

Utilizziamo Hotjar, un servizio fornito da Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa, per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare l'esperienza su questo sito web. Utilizzando la tecnologia di Hotjar, riusciamo a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo gli utenti trascorrono su quali pagine, quali link cliccano, le preferenze, ecc.) e questo ci aiuta a personalizzare la nostra offerta in base al feedback dei nostri utenti. Hotjar lavora con i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi, in particolare l'indirizzo IP del dispositivo (raccolto e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo, il tipo di dispositivo (Unique Device Identifiers), le informazioni sul browser utilizzato, la posizione (solo per paese) per indicare la lingua preferita del sito web. Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Le informazioni non vengono utilizzate da Hotjar o da noi per identificare i singoli utenti, né vengono unite ad altri dati relativi ai singoli utenti. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Hotjar qui.

Potete opporvi alla memorizzazione di un profilo utente e di informazioni sulla vostra visita al nostro sito web da parte di Hotjar, nonché all'impostazione di cookie di tracciamento di Hotjar su altri siti web, facendo clic su Opt-Out-Link.

Su questo sito web utilizziamo HubSpot per le nostre attività di marketing online. HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda. Contatti: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda, Tel: +353 1 5187500. Con Hubspot sono state concordate clausole contrattuali standard dell'UE, in modo da adottare le misure possibili per garantire la legge europea sulla protezione dei dati.

Si tratta di una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti del nostro marketing online. Questi includono: Email marketing (newsletter e invii automatizzati, ad esempio per fornire download), pubblicazione e reportistica sui social media, reportistica (ad esempio fonti di traffico, visite, ecc...), gestione dei contatti (ad esempio segmentazione degli utenti e CRM), landing page e moduli di contatto.

Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di HubSpot:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/data-privacy
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy

Se in generale non si desidera che HubSpot raccolga dati, è possibile modificare in qualsiasi momento il consenso concesso dal banner per la memorizzazione dei cookie o impedirne l'uso di conseguenza attraverso le impostazioni del browser.

Per proteggerci da abusi dovuti al nostro legittimo interesse, utilizziamo il servizio di identificazione "Friendly Captcha" sul nostro sito web. Questo servizio è fornito da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania.

L'interrogazione con Friendly Captcha serve a distinguere se l'inserimento di dati nel modulo del sito web è stato fatto da un essere umano o abusivamente da un'elaborazione automatica.

Potete evitare la raccolta dei dati corrispondenti non utilizzando la funzione. Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che in tal caso non sarà possibile inviare alcuna richiesta.

A tale scopo, abbiamo integrato un codice di programma di Friendly Captcha nel nostro sito web, ad esempio per i moduli di contatto, in modo che il dispositivo finale del visitatore possa stabilire una connessione ai server europei di Friendly Captcha per verificare l'inserimento umano da parte di Friendly Captcha. A seconda del risultato, possiamo applicare le regole di sicurezza alle richieste effettuate tramite il nostro sito web e quindi, ad esempio, elaborarle ulteriormente o rifiutarle. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la protezione dallo spam e dai bot, come descritto sopra. Friendly Captcha non imposta né legge i cookie sul terminale del visitatore. Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma hash, ossia crittografata a senso unico, e non consentono a noi e a Friendly Captcha di trarre conclusioni su una singola persona.

Sul nostro sito web sono integrati, con il vostro consenso, plug-in del portale video Vimeo di Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA. Con Vimeo sono state concordate clausole contrattuali standard dell'UE, in modo da adottare le misure possibili per garantire il rispetto della legge europea sulla protezione dei dati.

Se avete dato il vostro consenso, ogni volta che richiamate una pagina che offre uno o più video clip di Vimeo viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e un server di Vimeo negli Stati Uniti. In questo modo vengono memorizzate le informazioni sulla vostra visita e il vostro indirizzo IP. Anche attraverso le interazioni con i plug-in di Vimeo (ad es. cliccando sul pulsante di avvio), queste informazioni vengono trasmesse a Vimeo e memorizzate.

Se si dispone di un account utente Vimeo e non si desidera che Vimeo raccolga dati sull'utente tramite questo sito web e li colleghi ai dati di iscrizione memorizzati con Vimeo, è necessario disconnettersi da Vimeo prima di visitare questo sito web.

L'informativa sulla privacy di Vimeo, con maggiori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati dell'utente da parte di Vimeo, è disponibile all'indirizzo vimeo.com/privacy.

Per l'integrazione di vari database e strumenti, utilizziamo Zapier, un servizio di Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA. Ciò può comportare la trasmissione dei dati dei clienti, ad eccezione dei dati di pagamento.

Le clausole contrattuali standard dell'UE sono state concordate con Zapier Inc. in modo da adottare le misure possibili per garantire la conformità alla legge europea sulla protezione dei dati.

Zapier assiste nel trasferimento dei dati dei moduli del sito web a HubSpot (si vedano le nostre informazioni sullo strumento HubSpot e il punto B. III).

Siamo presenti su diverse piattaforme di social media come Facebook (vedi elenco seguente). Desideriamo utilizzare queste presenze per comunicare con i nostri clienti, gli interessati e gli utenti che vi sono attivi e per informarli sui nostri servizi e sulla nostra azienda.

Il trattamento dei dati personali degli utenti ivi attivi si basa sui nostri legittimi interessi a comunicare e fornire informazioni agli utenti e con gli utenti. Se gli utenti hanno dato il loro consenso al trattamento dei dati sulla rispettiva piattaforma sociale, il trattamento viene effettuato sulla base di tale consenso.

Se visitate uno dei nostri siti di social media, siamo congiuntamente responsabili con il gestore della piattaforma sociale per le operazioni di trattamento dei dati attivate durante questa visita. In linea di principio, potete far valere i vostri diritti di informazione, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e reclamo (si veda il punto "I vostri diritti di interessato") sia nei nostri confronti che nei confronti del gestore della rispettiva piattaforma sociale.

Desideriamo sottolineare che, nonostante la responsabilità congiunta, non abbiamo piena influenza sulle operazioni di trattamento dei dati della piattaforma sociale e, se necessario, inoltriamo la richiesta di diritti al rispettivo gestore per un migliore trattamento dei diritti dell'interessato. Le nostre opzioni si basano fondamentalmente sulla politica aziendale del rispettivo fornitore.

I nostri dettagli di archiviazione sono riportati sopra. Non abbiamo alcuna influenza sul periodo di conservazione dei vostri dati, che vengono memorizzati dagli operatori della piattaforma sociale per i loro scopi. Per maggiori dettagli, si prega di contattare direttamente i gestori dei social network (ad es. nella loro informativa sulla privacy, vedi sotto).

A seconda della piattaforma sociale indicata di seguito, il trattamento dei dati degli utenti può avvenire anche al di fuori dell'area dell'Unione Europea. Con le società statunitensi sono state concordate clausole contrattuali standard dell'UE, in modo da adottare le misure possibili per garantire la normativa europea in materia di protezione dei dati.

Di norma, i dati degli utenti vengono elaborati dalle piattaforme per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, è possibile creare profili di utilizzo in base al comportamento di utilizzo e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A tal fine, sui computer degli utenti vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. I dati possono essere memorizzati nei profili di utilizzo anche indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti. Ciò avviene in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login.

Per una presentazione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione, rimandiamo alle informazioni dei fornitori di seguito riportati.

• Facebook/Instagram (pagine, gruppi)
  (Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland)
  Si basa su un accordo per il trattamento congiunto dei dati personali: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
  Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/
  Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads e http://www.youronlinechoices.com
• Google/ YouTube
  (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda)
  Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
  Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated
• Pinterest
  (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland)
  Informativa sulla privacy/Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
• LinkedIn
  (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland)
  Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
• Twitter
  (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy
  Opt-Out: https://twitter.com/personalization

In occasione di alcune fiere ed eventi, le richieste d'ordine dei clienti (materiale informativo o campioni) o le richieste di contatto vengono registrate in loco, ad esempio prendendo i biglietti da visita.

La raccolta dei dati serve per la consegna del materiale informativo o dei campioni richiesti o per realizzare il desiderio di contatto e avviare un contratto.

Per la raccolta dei dati utilizziamo talvolta varie app di diversi fornitori di servizi.

Queste app ci consentono anche, con il vostro consenso, di scansionare i biglietti da visita dei clienti/prospect o di raccogliere e memorizzare manualmente i dati dei clienti (ad es. dati di contatto o interessi sui prodotti). Si prega di consultare le rispettive informazioni sulla privacy e le opzioni di consenso all'interno delle app per quanto riguarda il trattamento dei dati da parte delle app e l'utilizzo dei fornitori di servizi.

Durante o dopo la fiera/evento, i dati e i contatti raccolti vengono importati in HubSpot e inoltrati per un'ulteriore elaborazione interna alla nostra azienda ai fini della richiesta di contatto.