Charte de confidentialité

La déclaration suivante vous informe sur le type de données personnelles que nous collectons en tant que responsable et à quelles fins dans les domaines mentionnés ici, et dans quelle mesure ces données sont accessibles à des tiers.

Le traitement des données à caractère personnel requiert une base juridique que nous souhaitons vous présenter ci-après.

Le traitement des données à caractère personnel requiert une base juridique que nous souhaitons vous présenter ci-après. Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE sert de base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.

Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique.

Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.

Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt cité, l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base juridique au traitement.

L'intérêt légitime de notre entreprise en ce qui concerne les sites web réside dans la réalisation de notre activité commerciale ainsi que dans l'analyse, l'optimisation et le maintien de la sécurité de notre offre en ligne.

 

Vos données personnelles sont supprimées ou bloquées dès que la finalité de leur stockage n'est plus d'actualité.

Un enregistrement peut en outre avoir lieu si le législateur européen ou national l'a prévu dans des règlements, des lois ou d'autres dispositions légales auxquels le responsable est soumis, par exemple en cas de délais de conservation légaux. Un blocage ou une suppression des données a également lieu lorsqu'un délai de stockage prescrit par les normes mentionnées expire, à moins qu'il n'existe une nécessité de continuer à stocker les données pour la conclusion d'un contrat, l'exécution d'un contrat ou un autre traitement justifié par la loi.

Si d'autres périodes de stockage sont nécessaires, elles sont présentées dans les différents thèmes.

Dans le cadre d'une commande ou de l'établissement d'un contrat, nous collectons les données personnelles des interlocuteurs et des personnes concernées ainsi que d'autres informations nécessaires à la commande. Nous avons besoin de ces données pour vous identifier en tant que client, pour traiter la commande, pour répondre à votre demande, pour vous soumettre une offre, pour vous contacter ou à des fins de facturation.

Le traitement des données s'effectue sur la base de notre prospection commerciale et est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, aux fins mentionnées pour le traitement approprié de votre demande ou pour l'exécution et l'obligation mutuelles de la relation contractuelle.

Une transmission des données que vous avez saisies et/ou collectées n'a lieu que pour l'exécution de la commande, par exemple à des entreprises du groupe, des entreprises d'expédition ou des prestataires de services de paiement, ou si nous y sommes contraints et/ou autorisés par la loi.

Vous avez un droit d'accès aux données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Conformément aux dispositions légales, vous avez également le droit de rectifier des données inexactes, de limiter le traitement, de transférer des données et de supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail avec la mention "Protection des données" en objet.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions légales.
 

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant que nous effectuons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions (article 21 du RGPD). Si les conditions légales sont remplies, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel par la suite.

En cas de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Votre opposition a pour effet que les données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins.

Si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations sur votre personne. Chaque fois que vous consultez notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes peuvent être collectées à cette occasion :

• langue et version du logiciel de navigation
• le système d'exploitation utilisé et son interface
• Referrer URL (la page visitée précédemment)
• Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site (adresse IP)
• date et heure de la demande du serveur
• Différence de fuseau horaire avec le temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• quantité de données transmises
• Statut d'accès/code de statut HTTP.

L'enregistrement temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour cela, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session.

L'enregistrement dans des fichiers journaux a lieu afin de garantir le bon fonctionnement du site web. En outre, les données nous servent à optimiser le site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Notre intérêt légitime réside également dans ces objectifs.

 

En règle générale, nous ne pouvons pas attribuer ces données à des personnes précises. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d'autres sources de données. Les données sont en outre supprimées dans les 90 jours après une évaluation statistique. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident concerné.

Nous avons recours à des prestations d'hébergement. Ceux-ci servent à la mise à disposition de services d'infrastructure et de plateforme, de capacité de calcul, d'espace de stockage et de services de base de données, de prestations de sécurité ainsi que de prestations de maintenance technique afin de maintenir le fonctionnement de cette offre en ligne.

Dans ce cadre, nous ou notre fournisseur d'hébergement traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des personnes intéressées et des visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes à une mise à disposition efficace et sûre de cette offre en ligne.

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lorsque l'utilisateur consulte à nouveau le site web.

Le but de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l'utilisation des sites web dans le cadre de nos intérêts légitimes pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous avons besoin de cookies pour les applications suivantes :

• Cookie de session PHP (gestion du CMS)
• Liste de souhaits / Panier d'achat
• Cookies contenant des informations sur la présentation actuelle (device-view) comme les paramètres de langue et de filtrage
• Protection des formulaires contre les robots et le spam

Pour savoir quelles fonctions de notre site web utilisent d'autres cookies, veuillez consulter les différentes fonctions ci-dessous.

Nous n'utilisons des cookies qui ne sont pas indispensables qu'avec votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour une utilisation future en cliquant ici :

Ouvrir la boîte de configuration

Le consentement est volontaire et vous pouvez également utiliser notre site web sans accepter de cookies. Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par celui-ci à notre site web. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire de manière automatisée. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut que toutes les fonctions du site web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.

Notre site web contient plusieurs formulaires de service qui peuvent être utilisés pour prendre contact par voie électronique.

Il s'agit des possibilités de contact et de commande suivantes :

• Formulaire de contact général
• Formulaire de contact presse
• Soutien aux projets
• Commande de brochures
• Commande ultérieure de lames de coupe à partir de dossiers d'échantillons
• Commande d'échantillons individuels
• Concepteur de mosaïques
• Générateur de données BIM et de textures

Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et enregistrées avec sa saisie et son accord.

Lorsque vous nous contactez par le biais des moyens mis à votre disposition et notamment des formulaires de contact, vos données sont enregistrées par nos soins afin de répondre à vos questions et de traiter vos demandes.

Une transmission à des tiers n'a en principe pas lieu, à moins que les dispositions en vigueur en matière de protection des données ne justifient un transfert ou que nous y soyons contraints par la loi. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, vos données seront immédiatement effacées, à moins qu'il n'existe une exception légale pour la poursuite du traitement. Dans le cas contraire, vos données seront effacées lorsque nous aurons traité votre demande ou que la finalité du stockage aura disparu et qu'il n'y aura pas d'autres exceptions légales contraires.

Pendant le processus d'envoi, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de la demande sont enregistrées. Cela sert, dans le cadre de nos intérêts légitimes, à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Pour le traitement des demandes de formulaires, nous utilisons Hubspot CRM du prestataire de services Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Hubspot, de sorte que nous avons pris les mesures possibles pour garantir le respect du droit européen en matière de protection des données.

Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de concevoir numériquement des créations de mosaïques individuelles et de nous les transmettre ensuite afin de recevoir une offre pour la réalisation céramique. L'utilisation des données se fait comme décrit au point a. avec vos données indiquées pour la prise de contact et le traitement.

Dans le cadre du processus de création, vous avez entre autres la possibilité de télécharger vos propres photos, qui seront ensuite transformées par le Mosaic Designer en une création de mosaïque. Les photos téléchargées sont enregistrées et supprimées au bout de 6 mois.

Les autres données transmises dans le cadre de la demande seront conservées pendant 3 ans, conformément à l'accord que vous avez donné lors de l'envoi, afin de pouvoir réaliser/reprendre le projet à une date ultérieure.

Si vous utilisez la possibilité de configurer et de demander des données BIM et des textures, les données que vous avez vous-même communiquées ne seront utilisées que pour cette demande et ne seront pas conservées une fois la demande satisfaite. Elles ne seront pas traitées par Hubspot.

Sur notre site web, il est possible de s'abonner gratuitement à une newsletter. Lors de l'inscription à la newsletter, les données du masque de saisie nous sont transmises avec la saisie et donc l'accord de l'utilisateur.

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide qui nous permette de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée ou que son propriétaire accepte de recevoir la newsletter.

Après avoir indiqué l'adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas dans les 24 heures, vos données relatives à l'envoi de la newsletter seront automatiquement supprimées. Dans la mesure où vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter.

La collecte de l'adresse e-mail de l'utilisateur sert à lui faire parvenir la newsletter à sa demande. La collecte d'autres données personnelles dans le cadre du processus d'inscription sert, dans le cadre de nos intérêts légitimes, à empêcher une utilisation abusive des services ou de l'adresse e-mail utilisée et à cibler des contenus spécifiques.

L'envoi de la newsletter est effectué par Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Hubspot, de sorte que nous avons pris les mesures possibles pour garantir le respect du droit européen en matière de protection des données.

L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par l'utilisateur concerné. Un lien correspondant se trouve à cet effet dans chaque newsletter. Cela permet également de révoquer le consentement à l'enregistrement des données personnelles collectées lors du processus d'inscription.

Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire à notre Deutsche Steinzeug Media portail en fournissant des données personnelles, afin de télécharger des images de produits, des références et des logos. Les données sont saisies dans un masque de saisie, puis nous sont transmises et enregistrées.

L'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour la mise à disposition ou le téléchargement de données d'images avec certains droits d'utilisation qu'il souhaite, afin de documenter la diffusion du matériel photographique et de pouvoir attribuer l'accord des droits d'utilisation à la personne concernée. La collecte des données de contact est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir contacter par e-mail ainsi que par voie postale les personnes qui enfreignent les droits d'utilisation. La consultation du groupe cible sert à contrôler les contenus spécifiques au groupe cible. Lors de l'enregistrement, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement sont enregistrées. Cela sert à empêcher une utilisation abusive des services.

Sur notre site Internet, il est possible de s'enregistrer pour un compte d'utilisateur gratuit ("Account"). Les informations spécifiques de l'utilisateur peuvent y être gérées et consultées par ce dernier (p. ex. dépôt de données d'adresse standard pour les commandes d'échantillons ou consultation de l'historique des commandes d'échantillons).

Les données personnelles saisies dans le cadre de l'enregistrement nous sont transmises. Ces données sont enregistrées chez nous exclusivement à des fins d'utilisation interne.

Lors de l'enregistrement, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement sont enregistrées. Cela permet d'éviter une utilisation abusive des services. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Une exception est faite lorsqu'il existe une obligation légale de transmission.

Dans le cadre de votre consentement, nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de l'offre en ligne. Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être stockées dans des cookies sur l'appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques similaires aux fichiers journaux. Nous énumérons ci-dessous nos fournisseurs de services.

Si vos données doivent être utilisées à d'autres fins, nous vous en informerons au préalable et n'utiliserons les données que si vous avez donné votre consentement explicite au préalable.

Dans le cadre de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons des services dont la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") est responsable.

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Google, de sorte que nous avons pris des mesures possibles pour garantir le respect du droit européen en matière de protection des données.

Ce site web utilise Google Analytics comme service d'analyse web. Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Nous attirons votre attention sur le fait que ce site web utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()" et que, par conséquent, les adresses IP sont abrégées par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant leur transmission, afin d'exclure toute référence directe à une personne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google utilisera ces informations pour le compte du fournisseur afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Google à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?hl=de. et spécialement pour Google Analytics sous : https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de et sous https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Il est possible de s'opposer à tout moment à la collecte et au stockage des données par Google pour le terminal concerné, avec effet pour l'avenir, en relation avec l'utilisation sous ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Vous pouvez également empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera installé, qui empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site web avec cet appareil :

Désactiver la collecte de données par Google Analytics pour ce site web

Attention : si vous supprimez vos cookies, le cookie de désactivation sera également supprimé et vous devrez le déposer à nouveau.

Nous utilisons pour notre site web des contenus de Google Maps. Ces contenus cartographiques ne sont toutefois chargés que si vous le confirmez à l'endroit correspondant sur notre site web. Par cette utilisation, le fournisseur tiers reçoit l'information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données envoyées automatiquement par votre navigateur, comme votre adresse IP, sont transmises à Google Maps aux États-Unis et y sont enregistrées. Dans certaines circonstances, le fournisseur enregistre ces données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité et d'étude de marché. Si vous êtes connecté en même temps à Google, ces données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l'attribution à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Google.

Vous trouverez des informations détaillées sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et de leur traitement par Google Maps dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Nous utilisons le fournisseur YouTube, un service de Google, pour intégrer des vidéos.

Ces vidéos sont stockées sur www.youtube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. YouTube utilise des cookies pour la collecte de données et l'analyse statistique des données. YouTube utilise des cookies notamment pour collecter des statistiques vidéo fiables, éviter les fraudes et améliorer l'expérience utilisateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de YouTube, y compris aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Votre adresse IP ne peut pas être attribuée, à moins que vous ne vous soyez connecté à YouTube ou à un autre service Google avant de consulter la page ou que vous ne soyez connecté en permanence. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube et de vos autres comptes Google.

Grâce aux cookies YouTube, nous obtenons des valeurs statistiques sur la consultation des différentes vidéos intégrées dans le site web, sans lien avec l'utilisateur concerné.

Les vidéos intégrées de YouTube sont utilisées dans le cadre de l'utilisation autorisée par YouTube, que tous les utilisateurs doivent accepter. Si vous estimez que des droits d'auteur ont été violés, veuillez le signaler directement à YouTube. Nous utilisons les vidéos YouTube intégrées en mode de protection étendue des données. Cela signifie que YouTube ne stocke pas de cookies pour un utilisateur qui affiche un site web avec un lecteur vidéo YouTube intégré, mais qui ne clique pas sur la vidéo pour démarrer la lecture. Si l'utilisateur clique sur le lecteur vidéo YouTube, YouTube peut, dans certaines circonstances, stocker des cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur du site, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Youtube. Pour plus d'informations sur la politique officielle de protection des données de YouTube, veuillez consulter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de.

Nous intégrons les polices de caractères ("Google Fonts") du fournisseur Google lors de l'utilisation de Google Maps, dans la mesure où vous avez donné votre accord pour cela (voir "Google Maps"). L'intégration de ces polices web se fait par un appel au serveur, en général un serveur de Google aux États-Unis. Cela permet de transmettre au serveur lequel de nos sites web vous avez visité. L'adresse IP du navigateur du terminal du visiteur de ces pages web est également enregistrée par Google. Une déclaration de protection des données pour plus d'informations se trouve sous https://www.google.com/policies/privacy/

Nous utilisons le Google Tag Manager. Celui-ci nous permet de gérer les tags de sites web via une interface et d'intégrer ainsi, par exemple, des services de marketing Google dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. Pour les services Google respectifs, nous renvoyons aux remarques respectives et aux directives d'utilisation sous https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Nous utilisons le procédé de marketing en ligne Google "DoubleClick" pour intégrer des annonces dans le réseau publicitaire de Google. DoubleClick se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Ainsi, les annonces sont affichées de manière plus ciblée au sein de notre offre en ligne et les utilisateurs ne voient que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts et pour lesquelles ils se sont déjà intéressés, par exemple sur d'autres sites web du réseau.

("Remarketing"). À ces fins, lors de la consultation de notre site web et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est directement exécuté par Google et des balises dites de (re)marketing sont intégrées dans le site web. Un cookie individuel est ainsi placé sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Il y est noté les pages web visitées par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles l'utilisateur a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, la durée de la visite et d'autres indications sur l'utilisation de l'offre en ligne.

L'adresse IP de l'utilisateur est également saisie, mais celle-ci est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen et n'est transmise qu'exceptionnellement dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Les informations susmentionnées peuvent également être associées par Google à des informations provenant d'autres sources.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonymisée dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Ainsi, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de qui est ce propriétaire de cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que les paramètres de présentation des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Dans le cadre de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne, nous utilisons des services du réseau social facebook.com, qui est exploité par Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook" ou "Meta").

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Facebook, de sorte que nous avons pris des mesures possibles pour garantir le respect du droit européen en matière de protection des données.

Notre site web utilise des plug-ins sociaux ("plug-ins") de Facebook. Les plug-ins sont identifiés par un logo Facebook (un "f" blanc sur un carreau bleu, les termes "Like", "J'aime" ou un signe "Pouce vers le haut") ou par la mention "Facebook Social Plug-In".

Nous utilisons pour cela la solution dite des 2 clics. Lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est en principe transmise à Facebook. Ce n'est que lorsque vous activez le plug-in que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook.

Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré par celui-ci dans la page web. Des informations personnelles, telles que votre adresse IP, l'URL, la date et l'heure ainsi que d'autres informations relatives au navigateur, sont ainsi transmises à Facebook et stockées aux États-Unis. Selon Facebook, seule une IP anonymisée est collectée en Allemagne.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook, où elles sont enregistrées et, en fonction de vos paramètres Facebook, communiquées à vos contacts Facebook. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook (avant d'activer le bouton opt-in).

Facebook enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web et d'autres sites web en fonction des besoins. Pour ce faire, Facebook utilise des cookies et des technologies similaires pour afficher des publicités sur les services Facebook et en dehors de ceux-ci, que vous ayez ou non un compte sur Facebook et que vous soyez ou non connecté. Facebook place déjà des cookies à cet effet lorsque vous avez visité le site www.facebook.com et transmet vos données à des tiers.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur du site, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous pouvez empêcher l'installation de ces cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il refuse tous les cookies de tiers ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Facebook à l'adresse http://www.facebook.com/about/privacy/, ainsi que, en particulier pour les plug-ins sociaux de Facebook, à l'adresse https://de-de.facebook.com/help/443483272359009/.

Vous pouvez également modifier vos paramètres de confidentialité sur Facebook dans les paramètres de votre compte.

Notre site web utilise les outils publicitaires Custom Audiences et Website Custom Audiences de Meta conformément à votre consentement. Dans ce cas, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation, transmise à Meta à des fins d'analyse et de marketing sur sa plate-forme sociale et stockée aux États-Unis.

Le Meta-Pixel est directement intégré par Meta lors de l'appel de nos pages web et peut enregistrer sur votre appareil un soi-disant cookie, c'est-à-dire un petit fichier. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook alors que vous êtes connecté, la visite de notre offre en ligne est notée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et peut être utilisé par Meta ainsi qu'à des fins d'études de marché et de publicité. Si nous transmettons des données à Meta à des fins de comparaison, celles-ci sont cryptées localement dans le navigateur avant d'être envoyées à Meta via une connexion https sécurisée. Ceci a pour seul but d'établir une comparaison avec les données également cryptées par Meta.

En outre, lors de l'utilisation du pixel Meta, nous utilisons la fonction supplémentaire "comparaison étendue" (dans ce cas, des données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les identifiants Facebook des utilisateurs) pour former des groupes cibles ("Custom Audiences" ou "Look Alike Audiences") sont transmises à Meta (de manière cryptée). Autres indications sur la "comparaison avancée" : https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Meta, ainsi que sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Meta à l'adresse http://www.facebook.com/about/privacy/, ainsi que, en particulier pour les audiences personnalisées de Facebook, à l'adresse https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de Meta Website Custom Audiences, vous pouvez également le faire sur https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte Facebook.

Si vous cliquez sur le lien, un cookie "opt-out" sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. En outre, l'opt-out n'est valable que dans le cadre du navigateur que vous utilisez et uniquement dans notre domaine web sur lequel le lien a été cliqué.

Nous utilisons Hotjar, un service de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser l'offre sur ce site. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, quelles sont leurs préférences, etc. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux, notamment l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement) pour afficher la langue préférée du site. Hotjar enregistre ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées par Hotjar ou par nous pour identifier des utilisateurs individuels et ne sont pas combinées avec d'autres données sur des utilisateurs individuels. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar ici.

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement par Hotjar d'un profil d'utilisateur et d'informations relatives à votre visite sur notre site web, ainsi qu'à l'installation de cookies de suivi Hotjar sur d'autres sites web, en cliquant sur ce lien d'opt-out.

Sur ce site web, nous utilisons HubSpot pour nos activités de marketing en ligne. HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis avec une filiale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, téléphone : +353 1 5187500. Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Hubspot, ce qui nous permet de prendre des mesures possibles pour garantir la législation européenne en matière de protection des données.

Il s'agit d'une solution logicielle intégrée qui nous permet de couvrir différents aspects de notre marketing en ligne. Il s'agit notamment de : Email marketing (newsletter ainsi que mailings automatisés, par exemple pour la mise à disposition de téléchargements), Social Media Publishing & Reporting, Reporting (par exemple sources de trafic, accès, etc. ...), Gestion des contacts (par exemple segmentation des utilisateurs & CRM), Landing Pages et formulaires de contact.

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de HubSpot :
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/data-privacy
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy

Si vous ne souhaitez pas être collecté par HubSpot, vous pouvez à tout moment adapter le consentement donné par le biais de la bannière de cookie pour l'enregistrement des cookies ou empêcher leur utilisation en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Avec votre accord, ce site web utilise l'outil Matomo, un logiciel open source pour l'analyse statistique des accès par les visiteurs. L'outil d'analyse Matomo utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de cette offre Internet sont enregistrées sur les serveurs de Matomo en Allemagne. Ce site utilise Matomo avec l'extension "AnonymizeIP". Les adresses IP sont ainsi traitées de manière abrégée, ce qui exclut toute identification directe des personnes.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'utilisation des cookies ou empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ou en décochant la case suivante et en activant ainsi le plug-in "opt-out" :

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous trouverez également des informations du fournisseur tiers sur la protection des données à l'adresse https://matomo.org/privacy-policy/.

Si vous n'êtes plus d'accord avec l'enregistrement et l'évaluation des informations d'utilisation générées, vous pouvez également vous y opposer ci-dessous. Vous avez ici la possibilité de désactiver la collecte de données par Matomo :

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Pour nous protéger contre une utilisation abusive en raison de notre intérêt légitime, nous utilisons sur notre site web le service d'identification Friendly Captcha". Ce service est proposé par la société Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.

La requête avec Friendly Captcha sert à distinguer si la saisie dans le formulaire du site web est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un traitement automatisé par une machine.

Vous pouvez éviter la collecte de données correspondante en n'utilisant pas cette fonction. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune demande ne pourra alors être envoyée.

Nous avons intégré à cet effet un code de Friendly Captcha dans notre site web, par exemple pour les formulaires de contact, afin que le terminal du visiteur puisse établir une connexion avec les serveurs européens de Friendly Captcha, pour que Friendly Captcha puisse vérifier la saisie humaine. En fonction du résultat, nous pouvons appliquer des règles de sécurité aux demandes effectuées via notre site web et ainsi, par exemple, les traiter ou les refuser. Les données sont utilisées exclusivement pour la protection contre les spams et les robots décrite ci-dessus. Grâce à Friendly Captcha, aucun cookie n'est placé ou lu sur le terminal du visiteur. Les adresses IP ne sont enregistrées que sous forme hachée, c'est-à-dire cryptée à sens unique, et ne nous permettent pas, ni à Friendly Captcha, d'identifier une personne individuelle.

Sur notre site web, des plug-ins du portail vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA sont intégrés avec votre accord. Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Vimeo, de sorte que des mesures possibles ont été prises pour garantir le respect du droit européen sur la protection des données.

Si vous avez donné votre accord, une connexion directe entre votre navigateur et un serveur de Vimeo aux États-Unis est établie chaque fois que vous consultez une page qui propose un ou plusieurs clips vidéo Vimeo. Les informations relatives à votre visite et votre adresse IP y sont enregistrées. En interagissant avec les plug-ins Vimeo (par ex. en cliquant sur le bouton de démarrage), ces informations sont également transmises à Vimeo et y sont enregistrées.

Si vous avez un compte d'utilisateur Vimeo et ne souhaitez pas que Vimeo collecte des données vous concernant par le biais de ce site web et les relie à vos données de membre enregistrées chez Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter ce site web.

Vous trouverez la déclaration de protection des données pour Vimeo avec des informations plus détaillées sur la collecte et l'utilisation de vos données par Vimeo sur vimeo.com/privacy.

Pour l'intégration de différentes bases de données et outils, nous utilisons Zapier, un service de Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA. Dans ce cadre, les données des clients peuvent être transmises, à l'exception des données de paiement.

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Zapier Inc., de sorte que des mesures possibles ont été prises pour garantir la législation européenne en matière de protection des données.

Zapier aide au transfert des données de formulaire de site web vers HubSpot (voir nos informations sur l'outil HubSpot et sous B. III).

Vous pouvez nous trouver sur diverses plates-formes de médias sociaux comme Facebook (voir la liste ci-dessous). Nous souhaitons utiliser ces présences pour communiquer avec nos clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et les informer par ce biais sur nos prestations et notre entreprise.

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui y sont actifs s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer et à transmettre des informations aux utilisateurs et avec eux. Si, dans le cadre de la plateforme sociale concernée, les utilisateurs ont donné leur consentement au traitement des données, le traitement s'effectue sur la base de ce consentement.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites de médias sociaux, nous sommes responsables, conjointement avec l'exploitant de la plateforme sociale, des processus de traitement des données déclenchés lors de cette visite. Vous pouvez en principe faire valoir vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et de réclamation (voir le point "Vos droits en tant que personne concernée") aussi bien auprès de nous que de l'exploitant de la plateforme sociale concernée.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, malgré la responsabilité commune, nous n'avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données de la plateforme sociale et que, le cas échéant, nous transmettons la demande de droits à l'exploitant concerné pour un meilleur traitement des droits des personnes concernées. Nos possibilités dépendent en principe de la politique d'entreprise de l'opérateur concerné.

Vous trouverez plus haut nos informations sur le stockage. Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données, qui sont enregistrées par les exploitants de la plate-forme sociale à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez vous informer directement auprès des exploitants des réseaux sociaux (par ex. dans leur déclaration de protection des données, voir ci-dessous).

En fonction de la plate-forme sociale désignée ci-après, le traitement des données des utilisateurs peut également avoir lieu en dehors de l'espace de l'Union européenne. Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec les entreprises américaines, de sorte que les mesures que nous pouvons prendre pour garantir le respect du droit européen en matière de protection des données ont été prises.

En règle générale, les données des utilisateurs sont traitées par les plateformes à des fins d'études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d'utilisation peuvent être créés à partir du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. Pour ce faire, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. Des données peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs. Cela se produit notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu'ils sont connectés à celles-ci.

Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités d'opposition, nous vous renvoyons aux indications des fournisseurs dont les liens figurent ci-après.

• Facebook /Instagram (pages, groupes)
(Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). La base est un accord sur le traitement commun des données personnelles : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/ Opt-out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com
• Google/ YouTube
(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy Opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated
• Pinterest
(Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) Déclaration de confidentialité/Opt-Out : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
• LinkedIn
(LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande) Déclaration de confidentialité https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy Opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
• Twitter
(Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) Déclaration de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy

Opt-Out: https://twitter.com/personalization

Sur certains salons et événements, les souhaits de commande exprimés par les clients (matériel d'information ou échantillons) ou les souhaits de prise de contact sont consignés sur place, comme par exemple en recevant des cartes de visite.

La collecte des données sert à l'envoi du matériel d'information ou des échantillons demandés ou à la réalisation du souhait de prise de contact et d'initiation d'un contrat.

Pour la collecte des données, nous utilisons parfois différentes applications de différents prestataires de services.

Ces apps nous permettent également, avec votre consentement, de scanner des cartes de visite de clients/prospects ou de collecter et d'enregistrer manuellement des données sur les clients (par ex. données de contact ou intérêts pour les produits). En ce qui concerne le traitement des données par les apps et l'utilisation des prestataires de services, veuillez vous référer aux informations respectives sur la protection des données et aux possibilités de consentement au sein des apps.

Pendant ou après le salon/l'événement, les données et les contacts collectés sont importés dans HubSpot et transmis pour un traitement interne ultérieur au sein de notre entreprise dans le but de répondre à votre demande de contact.