Charte de confidentialité

Le traitement des données personnelles nécessite une base juridique que nous souhaitons vous présenter ci-dessous.

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement impliquant des données personnelles, l'article 6 (1) (a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE sert de base juridique pour le traitement des données personnelles.

Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'art. 6 (1) lit. b GDPR sert de base juridique. Ceci s'applique également aux opérations de traitement qui sont nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale à laquelle notre société est soumise, l'Art. 6 (1) lit. c GDPR sert de base juridique.

Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement des données personnelles, l'Art. 6 (1) lit. d GDPR sert de base juridique.

Si le traitement est nécessaire pour sauvegarder un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt, l'Art. 6 (1) lit. f GDPR sert de base juridique au traitement.

L'intérêt légitime de notre entreprise en ce qui concerne les sites Web réside dans l'exécution de nos activités commerciales ainsi que dans l'analyse, l'optimisation et le maintien de la sécurité de notre offre en ligne.

Vos données personnelles sont effacées ou bloquées dès que l'objectif du stockage n'est plus d'actualité.

En outre, l'enregistrement peut avoir lieu si cela est prévu par le législateur européen ou national dans les règlements de l'Union, les lois ou d'autres règlements auxquels le responsable est soumis, par exemple dans le cas de délais de conservation légaux. Les données sont également bloquées ou effacées à l'expiration d'un délai de conservation prescrit par les normes susmentionnées, à moins qu'il ne soit nécessaire de conserver les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat ou pour un traitement ultérieur justifié par la loi.

Si d'autres délais de conservation sont prévus, ils sont indiqués dans les différentes rubriques.

Dans le cadre d'une commande ou de la conclusion d'un contrat, nous collectons les données personnelles des personnes de contact et des parties concernées ainsi que d'autres informations nécessaires à la commande. Nous avons besoin de ces données pour pouvoir vous identifier en tant que client, traiter la commande, répondre à votre demande, soumettre une offre, vous contacter ou pour la facturation.

Le traitement des données a lieu sur la base de notre initiation commerciale et est nécessaire conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR aux fins indiquées pour le traitement approprié de votre demande ou pour l'exécution mutuelle et l'obligation découlant de la relation contractuelle.

Les données que vous avez saisies et/ou collectées ne seront transmises qu'à des fins d'exécution de la commande, par exemple à des sociétés du groupe, à des sociétés d'expédition ou à des prestataires de services de paiement, ou si nous sommes légalement obligés et/ou autorisés à le faire.

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Conformément aux dispositions légales, vous avez également le droit de corriger les données incorrectes, de restreindre le traitement, d'obtenir la portabilité des données et de supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail avec l'objet "Protection des données".

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant est contraire à la loi.

Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles par nous sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) ; cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions (article 21 du RGPD). Si les conditions légales sont remplies, nous ne traiterons plus vos données personnelles par la suite.

Dans le cas du marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant aux fins d'un tel marketing ; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est associé à un tel marketing direct.
Votre opposition signifie que les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

Si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes peuvent être collectées :

• Langue et version du logiciel de navigation
• Système d'exploitation utilisé et son interface
• URL de référence (la page visitée précédemment)
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP)
• Date et heure de la requête du serveur
• Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la requête (page concrète)
• Volume de données transférées
• le statut d'accès/le code d'état HTTP.

Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. À cette fin, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester stockée pendant toute la durée de la session.

Le stockage dans des fichiers journaux est effectué pour garantir la fonctionnalité du site web. En outre, nous utilisons les données pour optimiser le site web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Notre intérêt légitime réside également dans ces objectifs.

En règle générale, nous ne pouvons pas attribuer ces données à des personnes spécifiques. Il n'y a pas de combinaison de ces données avec d'autres sources de données. Les données sont également supprimées dans un délai de 90 jours après une évaluation statistique. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification finale de l'incident concerné.

Nous utilisons des services d'hébergement. Ceux-ci servent à fournir des services d'infrastructure et de plateforme, de la capacité informatique, de l'espace de stockage et des services de base de données, des services de sécurité et des services de maintenance technique pour maintenir le fonctionnement de cette offre en ligne.

Ce faisant, nous ou notre fournisseur d'hébergement traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes dans la fourniture efficace et sécurisée de cette offre en ligne.

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier le navigateur de manière unique lors d'une nouvelle consultation du site web.

L'utilisation de cookies techniquement nécessaires a pour but de simplifier l'utilisation des sites web pour les utilisateurs dans le cadre de nos intérêts légitimes. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour ces fonctions, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous avons besoin de cookies pour les applications suivantes :

• Cookie de session PHP (gestion du CMS)
• Liste de souhaits / panier d'achat
• Cookies contenant des informations sur l'affichage actuel (vue de l'appareil), telles que la langue et les paramètres de filtrage
• Protection des formulaires contre les robots et le spam

Vous trouverez ci-dessous les fonctions de notre site web qui utilisent d'autres cookies sous les différentes fonctions.

Nous n'utilisons des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires qu'avec votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour une utilisation future ici :

Ouvrir la boîte de configuration

Le consentement est volontaire et vous pouvez également utiliser notre site web sans accepter les cookies. Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis de celui-ci à notre site web. En tant qu'utilisateur, vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés sur notre site web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité

Notre site web propose différents formulaires de service permettant de nous contacter par voie électronique, à

savoir les options de contact et de commande suivantes :

• Formulaire de contact général
• Formulaire de contact pour la presse
• Soutien aux projets
• Commande de brochures
• Commande de coupures de dossiers d'échantillons
• Commande d'un seul échantillon
• Concepteur de mosaïques
• Générateur de données BIM et de textures

Si l'utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises avec son accord et stockées.

Lorsque vous nous contactez par le biais des options proposées, en particulier les formulaires de contact, nous enregistrons vos données afin de répondre à vos questions et de traiter vos demandes.

En principe, les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si les dispositions applicables en matière de protection des données justifient une transmission ou si nous sommes légalement tenus de le faire

.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, vos données seront immédiatement effacées, à moins qu'il n'existe une exception légale pour la poursuite du traitement. Par ailleurs, vos données seront supprimées lorsque nous aurons traité votre demande ou que la finalité du stockage aura cessé d'exister et qu'il n'y aura pas d'autres exceptions légales contraires.

Au cours du processus de soumission, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de la demande sont stockées

.

Dans le cadre de nos intérêts légitimes, cela sert à empêcher l'utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Nous utilisons Hubspot CRM du prestataire de services Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) pour traiter les demandes de formulaire. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici :

Des clauses contractuelles types de l'UE ont été convenues avec Hubspot, de sorte que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la conformité avec la législation européenne en matière de protection des données

Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de concevoir numériquement des mosaïques individuelles et de nous les soumettre afin de recevoir un devis pour la mise en œuvre de la céramique. L'utilisation des données se fait comme décrit au point a. avec vos données spécifiées pour la prise de contact et le traitement.

Dans le cadre du processus de conception, vous avez notamment la possibilité de télécharger vos propres photos, qui sont ensuite converties en un motif de mosaïque par Mosaic Designer. Les photos téléchargées sont sauvegardées et supprimées au bout de 6 mois.

Les autres données transmises dans le cadre de la demande seront conservées pendant 3 ans, conformément à votre consentement donné lors de l'envoi, afin de pouvoir mettre en œuvre le projet ultérieurement ou de le reprendre.

Si vous utilisez l'option de configuration et de demande de données BIM et de textures, les données de demande que vous fournissez vous-même ne seront utilisées que pour cette demande et ne seront plus stockées une fois qu'elle aura été effectuée. Le traitement par Hubspot n'a pas lieu.

Sur notre site web, il est possible de s'abonner à une lettre d'information gratuite. Lors de l'inscription à la lettre d'information, les données du masque de saisie nous sont transmises avec l'accord de l'utilisateur.

Si vous souhaitez recevoir la lettre d'information proposée sur notre site web, nous avons besoin d'une adresse électronique valide qui nous permette de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse électronique indiquée ou que le propriétaire accepte de recevoir la lettre d'information.

Après avoir fourni l'adresse électronique, nous vous enverrons un courriel de confirmation à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d'information. Si vous ne le confirmez pas dans les 24 heures, vos données relatives à l'envoi de la lettre d'information seront automatiquement supprimées. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la lettre d'information, nous conserverons votre adresse électronique jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

La collecte de l'adresse électronique de l'utilisateur sert à l'envoi de la lettre d'information à sa demande. La collecte d'autres données personnelles lors du processus d'inscription sert, dans le cadre de nos intérêts légitimes, à empêcher l'utilisation abusive des services ou de l'adresse e-mail utilisée et à contrôler les contenus spécifiques aux groupes cibles.

La lettre d'information est envoyée par Hubspot (Hubspot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Des clauses contractuelles types de l'UE ont été convenues avec Hubspot, de sorte que nous avons pris toutes les mesures possibles pour garantir le respect de la législation européenne en matière de protection des données.

L'abonnement à la lettre d'information peut être résilié à tout moment par l'utilisateur concerné. À cet effet, un lien correspondant se trouve dans chaque lettre d'information. Cela permet également de révoquer le consentement à l'enregistrement des données personnelles collectées lors du processus d'inscription.

Sur notre site Internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire à notre portail média Deutsche Steinzeug en fournissant des données personnelles afin de télécharger des données d'image de produits, de références et de logos. Les données sont saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises et stockées.

L'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour la détention ou le téléchargement souhaités de données d'image avec certains droits d'utilisation afin de documenter la distribution du matériel d'image et de pouvoir attribuer l'accord des droits d'utilisation à la personne concernée. La collecte des données de contact est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de pouvoir contacter les personnes qui violent les droits d'utilisation par courrier électronique ou postal. L'interrogation du groupe cible sert à contrôler le contenu spécifique au groupe cible. Lors de l'enregistrement, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement sont enregistrées. Cela permet d'éviter toute utilisation abusive des services.

Sur notre site web, il est possible de créer un compte d'utilisateur gratuit ("compte"). Ce compte permet à l'utilisateur de conserver et de consulter des informations spécifiques (par exemple, le dépôt d'adresses standard pour les commandes d'échantillons ou la consultation de l'historique des commandes d'échantillons).

Les données personnelles saisies lors de l'enregistrement nous sont transmises. Ces données sont stockées exclusivement pour notre usage interne.

Lors de l'enregistrement, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement sont enregistrées. Cela permet d'éviter toute utilisation abusive des services. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Une exception existe s'il existe une obligation légale de transmettre les données.

Dans le cadre de l'analyse, de l'optimisation et de l'exploitation économique de l'offre en ligne, nous faisons en partie appel à des prestataires de services externes, dans la mesure où vous y avez consenti. Cela implique toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus aient connaissance de l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ce contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des "balises pixel" (graphiques invisibles, également appelés "pixels invisibles") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques similaires aux fichiers journaux. Nos fournisseurs de services sont énumérés ci-dessous.

Si vos données doivent être utilisées à d'autres fins, nous vous en informerons au préalable et ne les utiliserons que si vous y avez expressément consenti.

Nous utilisons des services dont Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") est responsable dans le cadre de nos intérêts légitimes en matière d'analyse, d'optimisation et d'exploitation économique de notre offre en ligne.

Des clauses contractuelles types de l'UE ont été convenues avec Google, de sorte que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir le respect de la législation européenne en matière de protection des données.

Ce site utilise Google Analytics comme service d'analyse web. Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Nous attirons votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()" et que, par conséquent, les adresses IP sont raccourcies par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmises, afin d'exclure toute référence directe à des personnes. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

Au nom du fournisseur, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?hl=de.

et plus particulièrement pour Google Analytics à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=dev.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement des données par Google pour l'appareil final concerné, avec effet pour l'avenir, dans le cadre de l'utilisation, en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera mis en place et empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web avec cet appareil final :

Désactiver la collecte de données par Google Analytics pour ce site web

Attention : Si vous supprimez vos cookies, le cookie de désactivation sera également supprimé et vous devrez le placer à nouveau.

Nous utilisons le contenu de Google Maps pour notre site web. Toutefois, ce contenu cartographique n'est chargé que si vous le confirmez à l'endroit correspondant sur notre site web. Lors de l'utilisation, le fournisseur tiers reçoit l'information que vous avez appelé la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données envoyées automatiquement par votre navigateur, telles que votre adresse IP, sont transmises à Google Maps aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur peut enregistrer ces données sous forme de profils d'utilisation et les utiliser à des fins de publicité et d'étude de marché. Si vous êtes en même temps connecté à Google, ces données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de l'utilisation qui en est faite par Google.

Vous trouverez des informations détaillées sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google Maps dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Nous utilisons le fournisseur YouTube, un service de Google, pour intégrer des vidéos.

Ces vidéos sont stockées sur www.youtube.com et peuvent être visionnées directement à partir de notre site. YouTube utilise des cookies pour la collecte de données et l'analyse statistique des données. YouTube utilise des cookies pour, entre autres, collecter des statistiques vidéo fiables, prévenir la fraude et améliorer l'expérience des utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par YouTube sur des serveurs situés aux États-Unis. Votre adresse IP ne peut être attribuée que si vous vous êtes connecté(e) à YouTube ou à un autre service Google avant d'accéder à la page ou si vous êtes connecté(e) en permanence. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube et de vos autres comptes Google.

Grâce aux cookies de YouTube, nous recevons des valeurs statistiques sur l'extraction de vidéos individuelles intégrées dans le site web sans référence à l'utilisateur respectif.

Les vidéos intégrées de YouTube sont utilisées dans le cadre de l'utilisation autorisée par YouTube, que tous les utilisateurs doivent accepter. Si vous constatez une violation des droits d'auteur, veuillez le signaler directement à YouTube. Nous utilisons les vidéos intégrées de YouTube en mode de confidentialité étendue. Cela signifie que YouTube ne stocke pas de cookies pour un utilisateur qui consulte un site web avec un lecteur vidéo YouTube intégré, mais qui ne clique pas sur la vidéo pour en lancer la lecture. Si l'utilisateur clique sur le lecteur vidéo YouTube, YouTube peut stocker des cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Nous attirons l'attention sur le fait qu'en tant que fournisseur du site web, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de l'utilisation qui en est faite par YouTube. Pour plus d'informations sur la politique officielle de YouTube en matière de protection des données, veuillez consulter les sites https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de.

Nous intégrons les polices ("Google Fonts") du fournisseur Google lors de l'utilisation de Google Maps, à condition que vous ayez donné votre accord à cet effet (voir "Google Maps"). L'intégration de ces polices web s'effectue par l'intermédiaire d'un appel de serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Celui-ci transmet au serveur les sites web que vous avez visités. L'adresse IP du navigateur de l'appareil final du visiteur de ces pages web est également stockée par Google. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/.

Nous utilisons le gestionnaire de balises de Google. Celui-ci nous permet de gérer les balises de sites web via une interface et ainsi, par exemple, d'intégrer les services de marketing de Google dans notre offre en ligne. Le gestionnaire de balises lui-même ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. Pour les différents services de Google, veuillez consulter les avis et les directives d'utilisation correspondants à l'adresse https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Nous utilisons la méthode de marketing en ligne Google "DoubleClick" pour intégrer des annonces dans le réseau publicitaire de Google. DoubleClick se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés de l'utilisateur. Cela signifie que les annonces de notre offre en ligne sont affichées de manière plus ciblée et que les utilisateurs ne voient que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts et pour lesquelles ils ont déjà manifesté de l'intérêt sur d'autres sites web du réseau, par exemple. ("Remarketing"). À cette fin, lors de l'appel de notre site web et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises dites de (re)marketing sont intégrées au site web. Un cookie individuel est alors installé sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Le cookie enregistre les sites web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne.

L'adresse IP de l'utilisateur est également enregistrée ; elle est tronquée dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen et n'est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels et y est tronquée. Les informations susmentionnées peuvent également être combinées par Google avec des informations similaires provenant d'autres sources.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme au sein du réseau publicitaire de Google. Ainsi, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, indépendamment de l'identité de ce dernier. Cette disposition ne s'applique pas si l'utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux Etats-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options de désactivation, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et les paramètres pour l'affichage de publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Nous utilisons les services du réseau social facebook.com, qui est exploité par Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook" ou "Meta"), dans le cadre de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne.

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Facebook, de sorte que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir le respect de la législation européenne en matière de protection des données.

Notre site web utilise des plugins sociaux ("plugins") de Facebook. Les plug-ins sont marqués d'un logo Facebook (un "f" blanc sur une tuile bleue, les termes "Like", "J'aime" ou un signe "pouce levé") ou de l'ajout "Facebook Social Plug-In".

Nous utilisons la solution dite "2-click". Lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est transmise à Facebook. Ce n'est que lorsque vous activez le plug-in que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook.

Le contenu du plug-in est transmis par Facebook directement à votre navigateur, qui l'intègre ensuite dans le site web. Ce dernier transmet à Facebook des informations personnelles, telles que votre adresse IP, l'URL, la date et l'heure, ainsi que d'autres informations relatives au navigateur, et les stocke aux États-Unis, alors que, selon Facebook, en Allemagne, seule une adresse IP anonyme est collectée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en publiant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook, y sont stockées et, en fonction de vos paramètres Facebook, partagées avec vos contacts Facebook. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook (avant d'appuyer sur le bouton "opt-in").

Facebook enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web et d'autres sites web en fonction des besoins. Pour ce faire, Facebook utilise des cookies et des technologies similaires pour vous présenter des publicités sur les services Facebook et en dehors de ceux-ci, que vous ayez ou non un compte Facebook et que vous soyez ou non connecté(e). Facebook installe déjà des cookies à cette fin lorsque vous avez visité la page www.facebook.com et transmet vos données à des tiers.

Facebook enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web et d'autres sites web en fonction des besoins. Pour ce faire, Facebook utilise des cookies et des technologies similaires pour vous présenter des publicités sur les services Facebook ainsi qu'en dehors de ceux-ci, que vous ayez ou non un compte Facebook et que vous soyez ou non connecté(e). Facebook installe déjà des cookies à cette fin lorsque vous avez visité la page www.facebook.com et transmet vos données à des tiers.

Vous pouvez en outre modifier vos paramètres de confidentialité sur Facebook dans les paramètres de votre compte.

Notre site web utilise les outils publicitaires Custom Audiences et Website Custom Audiences de Meta conformément à votre consentement. Il s'agit de générer une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) à partir de vos données d'utilisation, qui est transmise à Meta à des fins d'analyse et de marketing sur sa plateforme sociale et stockée aux États-Unis.

Le pixel méta est intégré directement par Meta lorsque vous accédez à nos sites web et peut enregistrer un cookie, c'est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook en étant connecté, la visite de notre offre en ligne sera notée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité de l'utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta afin qu'un lien avec le profil de l'utilisateur soit possible et qu'elles puissent être utilisées par Meta et à ses propres fins d'étude de marché et de publicité. Si nous devons transmettre des données à Meta à des fins de comparaison, ces données sont cryptées localement dans le navigateur et ne sont envoyées à Meta que via une connexion https sécurisée. Ceci est fait uniquement dans le but de faire correspondre les données qui sont également cryptées par Meta.

En outre, lors de l'utilisation du pixel Meta, nous utilisons la fonction supplémentaire "extended matching" (les données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les identifiants Facebook des utilisateurs) pour créer des groupes cibles ("Custom Audiences" ou "Look Alike Audiences") sont transmises à Meta (cryptées). Pour plus d'informations sur la "correspondance avancée" : https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Meta, ainsi que sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Meta à l'adresse http://www.facebook.com/about/privacy/, et spécifiquement pour les Audiences personnalisées de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation des Custom Audiences du site Web de Meta, vous pouvez également le faire à l'adresse https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte Facebook.

Lorsque vous cliquez sur le lien, un cookie "opt-out" est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. En outre, l'opt-out ne s'applique que dans le navigateur que vous utilisez et uniquement dans notre domaine web où le lien a été cliqué.

Nous utilisons Hotjar, un service fourni par Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l'expérience sur ce site web. Grâce à la technologie de Hotjar, nous comprenons mieux l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu'ils passent sur les pages, les liens sur lesquels ils cliquent, leurs préférences, etc. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils, en particulier l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement) pour indiquer la langue préférée du site web. Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées par Hotjar ou par nous-mêmes pour identifier des utilisateurs individuels, ni fusionnées avec d'autres données concernant des utilisateurs individuels. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar ici.

Vous pouvez vous opposer au stockage d'un profil d'utilisateur et d'informations sur votre visite sur notre site web par Hotjar, ainsi qu'à l'installation de cookies de suivi Hotjar sur d'autres sites web, en cliquant sur Opt-Out-Link.

Sur ce site web, nous utilisons HubSpot pour nos activités de marketing en ligne. HubSpot est un éditeur de logiciels américain qui possède une succursale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, Tél : +353 1 5187500. Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Hubspot, de sorte que nous avons pris les mesures possibles pour garantir la législation européenne en matière de protection des données.

Il s'agit d'une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour couvrir divers aspects de notre marketing en ligne. Il s'agit notamment de le marketing par courriel (lettres d'information et envois automatisés, par exemple pour fournir des téléchargements), la publication et le rapport sur les médias sociaux, le rapport (par exemple les sources de trafic, les visites, etc.), la gestion des contacts (par exemple la segmentation des utilisateurs et le CRM), les pages d'atterrissage et les formulaires de contact.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de HubSpot :
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/data-privacy
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy

Si vous ne souhaitez pas que HubSpot collecte des données, vous pouvez à tout moment modifier le consentement accordé par la bannière de cookies pour le stockage des cookies ou empêcher leur utilisation en conséquence par le biais des paramètres de votre navigateur.

Afin de nous protéger contre les abus dus à notre intérêt légitime, nous utilisons le service d'identification "Friendly Captcha" sur notre site web. Ce service est fourni par Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.

L'interrogation de Friendly Captcha sert à déterminer si la saisie dans le formulaire du site web est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un traitement automatisé.

Vous pouvez éviter la collecte des données correspondantes en n'utilisant pas la fonction. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune demande ne peut alors être envoyée.

À cette fin, nous avons intégré un code de programme de Friendly Captcha sur notre site web, par exemple pour les formulaires de contact, afin que l'appareil final du visiteur puisse établir une connexion avec les serveurs européens de Friendly Captcha afin de vérifier l'entrée humaine par Friendly Captcha. En fonction du résultat, nous pouvons appliquer des règles de sécurité aux demandes effectuées via notre site web et ainsi, par exemple, les traiter plus avant ou les rejeter. Les données sont utilisées uniquement pour se protéger contre les spams et les robots, comme décrit ci-dessus. Friendly Captcha n'installe ni ne lit de cookies sur le terminal du visiteur. Les adresses IP ne sont stockées que sous forme hachée, c'est-à-dire sous forme cryptée à sens unique, et ne nous permettent pas, ni à Friendly Captcha, de tirer des conclusions sur une personne en particulier.

Sur notre site web, des plug-ins du portail vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA sont intégrés avec votre consentement. Des clauses contractuelles types de l'UE ont été convenues avec Vimeo, de sorte que les mesures possibles ont été prises pour garantir le respect de la législation européenne en matière de protection des données.

Si vous avez donné votre accord, une connexion directe entre votre navigateur et un serveur de Vimeo aux États-Unis est établie chaque fois que vous appelez une page qui propose un ou plusieurs clips vidéo de Vimeo. Les informations relatives à votre visite et votre adresse IP y sont stockées. Lors d'interactions avec les plug-ins Vimeo (par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage), ces informations sont également transmises à Vimeo et y sont stockées.

Si vous avez un compte d'utilisateur Vimeo et que vous ne souhaitez pas que Vimeo collecte des données vous concernant via ce site web et les associe à vos données de membre stockées chez Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter ce site web.

La politique de confidentialité de Vimeo, qui contient de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par Vimeo, est disponible à l'adresse vimeo.com/privacy.

Pour l'intégration de diverses bases de données et outils, nous utilisons Zapier, un service de Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA. Cela peut impliquer la transmission de données clients, à l'exception des données de paiement.

Des clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Zapier Inc. afin que les mesures possibles soient prises pour garantir la conformité avec la loi européenne sur la protection des données.

Zapier contribue au transfert des données des formulaires du site web à HubSpot (voir nos informations sur l'outil HubSpot et sous B. III).

Vous pouvez nous trouver sur différentes plateformes de médias sociaux telles que Facebook (voir la liste suivante). Nous souhaitons utiliser ces présences pour communiquer avec nos clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et les informer ainsi sur nos services et notre entreprise.

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui y sont actifs est basé sur nos intérêts légitimes à communiquer et à fournir des informations aux utilisateurs et avec eux.

Si

les utilisateurs ont donné leur consentement au traitement des données sur la plateforme sociale concernée, le traitement est effectué sur la base de ce consentement.

Si vous visitez l'un de nos sites de médias sociaux, nous sommes conjointement responsables avec l'opérateur de la plateforme sociale des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à la réclamation (voir le point "Vos droits en tant que personne concernée") à la fois contre nous et contre l'exploitant de la plateforme sociale concernée.

Nous tenons à souligner que, malgré la responsabilité conjointe, nous n'avons pas une influence totale sur les opérations de traitement des données de la plateforme sociale et que, si nécessaire, nous transmettons la demande de droits à l'exploitant concerné en vue d'un meilleur traitement des droits de la personne concernée

.

Nos options sont essentiellement basées sur la politique d'entreprise du fournisseur respectif.

Vous trouverez nos détails de stockage ci-dessus. Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les opérateurs de la plateforme sociale pour leurs propres besoins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple dans leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).

En fonction de la plateforme sociale mentionnée ci-dessous, le traitement des données des utilisateurs peut également avoir lieu en dehors de la zone de l'Union européenne. Des clauses contractuelles types de l'UE ont été convenues avec les entreprises américaines, de sorte que les mesures possibles pour garantir la législation européenne en matière de protection des données ont été prises.

En règle générale, les données des utilisateurs sont traitées par les plateformes à des fins d'étude de marché et de publicité

.

Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés à partir du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. Des données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs. Cela se produit en particulier lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et qu'ils y sont connectés.

Pour une présentation détaillée du traitement respectif et des possibilités d'opposition, nous renvoyons aux informations des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous.

• Facebook /Instagram (pages, groupes)
  (Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland)
  Ceci est basé sur un accord de traitement commun des données personnelles : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
  Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/
  Opposition : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com
• Google/ YouTube
  (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
  Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
  Option de refus : https://adssettings.google.com/authenticated
• Pinterest
  (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande)
  Politique de confidentialité/Opt-Out : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
• LinkedIn
  (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland)
  Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  Opt-Out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
• Twitter
  (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy
  Opt-Out : https://twitter.com/personalization

Lors de certaines foires et manifestations, les demandes de commande (matériel d'information ou échantillons) ou les demandes de contact des clients sont enregistrées sur place, par exemple en prenant les cartes de visite.

La collecte des données sert à la livraison du matériel d'information ou des échantillons demandés ou à la réalisation du souhait de contact et à l'initiation d'un contrat.

Nous utilisons parfois diverses apps de différents prestataires de services pour collecter les données.

Ces apps nous permettent également, avec votre consentement, de scanner les cartes de visite des clients/prospects ou de collecter et de stocker manuellement les données des clients (par exemple, les données de contact ou les intérêts des produits). Veuillez vous référer aux informations de confidentialité et aux options de consentement respectives dans les applications concernant le traitement des données par les applications et l'utilisation des fournisseurs de services.

Pendant ou après le salon/la manifestation, les données et les contacts collectés sont importés dans HubSpot et transmis pour un traitement interne ultérieur au sein de notre entreprise aux fins de votre demande de contact.