Boutique Cecil
Comment s'habiller
La mode doit pouvoir être vécue avec tous nos sens, ce qui n'est possible que dans les magasins de proximité. Cecil, l'un des cinq premiers fournisseurs de mode féminine en Allemagne, en est fermement convaincu. Dans ses laboratoires de vente au détail, Cecil teste actuellement la manière dont les clients peuvent être inspirés et conseillés individuellement à une époque où les ventes en ligne augmentent. Le cœur du magasin d'Oberhausen est constitué par le bureau central de communication, qui a reçu une tenue très spéciale.
Le concept des Retail Laboratories est basé sur les désirs, les besoins et même les frustrations des clients lorsqu'ils font leurs achats dans des points de vente fixes. Dans ses zones de vente de Lunebourg, Langenhagen et Oberhausen, Cecil a désormais la possibilité de tester des approches entièrement nouvelles en ce qui concerne l'aménagement des magasins, le processus de conseil, la gestion des marchandises, les canaux multiples, les outils de communication et d'information. Les résultats obtenus seront ensuite utilisés pour développer progressivement le "magasin du futur".
Les Cecil Retail Laboratories se concentrent sur le conseil compétent et individuel, l'élément clé du magasin d'Oberhausen étant le bureau de communication central. Soutenues par des outils multimédias numériques fournissant des informations détaillées sur les produits, des suggestions de tenues et des aspects spécifiques à la marque, les clientes y sont conseillées individuellement, tandis que les processus de paiement et d'emballage sont également traités, transcendant ainsi de manière subtile et élégante la transaction de paiement classique, souvent perçue comme une barrière.
Conçu par le Studio Joanna Laajisto, à Helsinki, le bureau de communication présenté comme un accroche-regard est doté d'une tenue particulière : "Je cherchais un matériau authentique, familier aux clients et qu'ils aiment toucher. En fin de compte, j'ai été séduit par les carreaux de céramique en général et par la série Craft d'Agrob Buchtal en particulier.
Ce style architectural unique est né de la combinaison du format des carreaux en bandes, des émaux brillants et de la couleur vert olive flammé qui s'harmonise merveilleusement avec les autres matériaux tels que le chêne naturel utilisé dans le magasin".
De nos jours, les carreaux de céramique sont en grande partie fabriqués horizontalement par cuisson rapide et dans des fours à rouleaux. En revanche, les carreaux muraux de la série Craft sont fabriqués verticalement par une cuisson de longue durée dans un four tunnel classique, où le jeu naturel du feu crée un aspect archaïque terreux tout en permettant la production de carreaux uniques dont l'émail brillant et la profondeur optique impressionnante sont extrêmement convaincants.
"Nous avons profité de la liberté de création que nous confère la série Craft et avons utilisé le format des carreaux en bandes dans une disposition linéaire, à la fois verticalement et horizontalement. Cela a permis d'accentuer les proportions et de transformer les valeurs traditionnelles des formes contemporaines en une interprétation moderne", explique Joanna Laajisto.
Les clientes doivent pouvoir bénéficier des meilleurs conseils en magasin grâce aux deux : Les assistants Cecil et les dispositifs multimédias que l'on retrouve dans les cabines d'essayage spacieuses équipées de fonctions d'éclairage avec régulation individuelle. Le concept innovant de Retail Laboratory à Oberhausen est complété par des gammes changeantes dans les espaces de vente "curated" (comme des expositions d'art) par Cecil.
